工业4.0是企业软件的春天吗？

阿朱出品 必属精品

传统软件终于盼哭了。春天来了？真的春天来了？看看以下，你们能做什么？我把企业软件商能参与的环节标黄。

咱们先来个完整产业链条：产品创意、研发设计、制造、定价、营销、交易、仓储、物流配送、售后、客服。

一、创意支持

1、感性：SNS社区、消费者DIY创意设计模板

2、理性：零售大数据

3、智能硬件：硬件互联

二、设计支持

1、虚拟设计：VR现实、云存储

2、虚拟渲染计算/协同工作：云计算

3、原型验证：3D打印

三、制造支持

1、管理：区域协同制造系统/全球协同制造管理系统

2、生产：自动化设备、智能生产设备

3、生产管理：C2B预订制造模式、电子商务零售与制造接口打通、云计算平台提供系统运行基础

4、资金支持：制造/供应链金融信贷服务

四、定价支持

1、自动化比价：比价爬虫

2、大数据：智能促销组合

3、消费者驱动：C2B预售定价模式

五、营销支持

1、社交营销

2、搜索关联

3、智能推荐

六、交易支持

1、试用：网上虚拟组合设计、虚拟现实体验

2、购买：电子商务门户购买

3、订单：智能拆单、合单

4、支付：网上支付、消费金融小微信贷

七、仓储支持

1、拣货：智能路由拣货、智能识别货物、自动化仓储设备

2、仓库管理：多品类仓库管理、分布式仓库管理、多级深度仓库管理

八、物流配送支持

1、物流：智能交通路径、智能硬件跟踪定位、自动化全程处理

2、配送：智能交通路径、智能硬件跟踪定位、自动化全程处理

3、管理：物流资源配置管理、配送资源配置管理

九、售后（丈量、安装、维修、退换）支持

1、丈量：拍照/摄像头、标准数据库

2、安装：组合式产品自主安装

3、维修：智能硬件联网远程诊断

4、退换：恶意退换智能化判断

十、客服支持

1、常见问题：智能问答机器人/自然语音问答、社区自助

2、人工客服管理：智能分配保持工作量平衡、智能匹配保持最佳客户持久关系