生硬的营销，比不搞还糟。有感于花点时间的市场活动

接到一个电话，是“花点时间”打过来说，因为我是它的老客户，只要关注花点时间的公众号，就可以获得40头进口的荷兰郁金香球。

我是“花点时间”很多年的买家，主要买1周1次的家庭送花。当时为了花的品种比较丰富，买了比较贵的自然pro。一开始有很多进口花，后来因为疫情换了国产花居多。因为习惯性购买，每年双十一都会看一下有没有活动，再按送花次数订购一年以上的套餐。

本来就这样就觉得挺好，每周在家都有美美的当季鲜花，冬季花谢得慢，可以放几周都不败，家里花团锦簇。何况还有高圆圆美女持股，怎么也得支持一下她啊。每年花费两三千也觉得在承受范围内。

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可“花点时间”的营销活动，实在生硬又骚扰，一言难尽。

第一次发现他们有奇怪的思路，是去年双十一。天猫店的活动大概是脑残想出来的：买一年送半年同样的花束。看着没问题吧？差点下单。最后一问，送是这么送的：你买一年48次，送24次，24次是跟这48次重复的。等于有24周要收到双倍的花。谁家平时备那么多花瓶，可以不断承担一模一样的双倍花？如果我有这欲望，可能一开始就订双份了。话说，因为不便宜，一份花量也不少呢。

然后转战微信店，终于正常点了，48送24，是延续送，就是可以得到72次。最终在微信下了单。听说微信和天猫是不同的团队在运营。

再之后，接到他们不知道哪个团队的推广电话，说回馈老客户，只要关注公众号，就可以获得花点时间推出的某种香水。看对方说得那么诚恳，我兴冲冲关注、操作... 到最后一步，提示来了：“你只要下单，就能获得香水”。敢情买了一年花还不如当场直接下单买一束小花好。

今年电话又来了，同一套说辞。鉴于去年浪费过感情，今年特意问，是不是只要关注就可以随已购单送货。跟电话里来来回回了半天，终于醒悟过来那头是个机器人，压根听不懂我的问题，就拼命重复要送郁金香。

绝对被气到。还能不能实实在在送点东西了，还能不能问题不在机器回答库里时转个人工了。大概不能。

下次双十一还买谁的花，得好好想一想了。

制定市场营销活动，却对妥妥的老客户造成负面困扰，不知道他们的市场部门怎么想。怀疑真的有业绩吗？
所有用机器人推销的号都已屏蔽掉。让以为这样能服务好客户的品牌偷乐去吧