一、软件开发阶段
1.产品:需求调研,然后设计出软件原型
2.策划:对软件逻辑、细节实现,设计出具体方案
3.开发:按照原型和方案,把软件开发出来,大致分为前端(开发展示页面、页面交互)、后台(开发后端程序);
4.测试:找出软件功能缺陷,反馈给开发修改
二、软件销售阶段
1.销售:让客户买软件
2.售前:演示软件,解答客户购买软件前的技术问题
3.实施:用户购买软件后,把软件安装好
三、软件上线后阶段
1.运营:在网上推广软件、制定监控软件的具体数据指标(比如:活跃度、会员等级、支付率、订单量、排名、活跃度)
2.运维:负责软件的后台维护(数据、程序、服务器等)
3.客服:解答用户使用时操作方面的问题,反馈软件故障给运维
4.技术支持:解决用户使用时的技术方面的问题