2012年上半年信息系统项目管理师 上午试题和参考答案及解析

                       2012年上半年信息系统项目管理师上午试题和参考答案及解析

１.信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为__。
A、结构化方法 B、面向对象方法 C、原型方法 D、瀑布模型方法
参考答案：A
试题解析：
结构化方法：结构化方法是一种传统的软件开发方法，它是由结构化分析、结构化设计和结构化程序设计三部分有机组合而成的。按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，将整个信息系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分为多个详细的工作步骤，顺序作业。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，各个阶段和各个步骤的向下转移都是通过建立各自的软件文档和对关键阶段、步骤进行审核和控制实现的。
面向对象方法：利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造和模拟现实系统的方法。采用构造模型的观点，在系统的开发过程中，各个步骤的共同的目标是建造一个问题域的模型。
原型方法：是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。用户对应用系统的简单描述，开发者获取基本需求后，利用开发工具生成应用系统原型，快速建立目标应用的最初版本，提交给用户试用、评价，根据用户意见和建议进行修改和补充，从而形成新的版本，再返回给用户。多次反复，不断地细化和扩充，直到生成一个用户满意的解决方案为止。
瀑布模型：是最早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位，它提供了软件开发的基本框架。其过程是从上一项活动接收该项活动的工作对象作为输入，利用这一输入实施该项活动应完成的内容给出该项活动的工作成果，并作为输出传给下一项活动。同时评审该项活动的实施，若确认，则继续下一项活动；否则返回前面，甚至更前面的活动。瀑布模型核心思想是按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，即采用结构化的分析与设计方法将
逻辑实现与物理实现分开。将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。
２.螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调__。
A、制订计划 B、风险分析 C、实施工程 D、客户评估
参考答案：B
试题解析：
螺旋模型（Spiral Model）将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。螺旋模型采用一种周期性的方法来进行系统开发，这会导致开发出众多的中间版本。使用它，项目经理在早期就能够为客户实证某些概念。该模型是快速原型法，以进化的开发方式为中心，在每个项目阶段使用瀑布模型法。这种模型的每一个周期都包括需求定义、风险分析、工程实现和评审4个阶段，由这4个阶段进行迭代。软件开发过程每迭代一次，软件开发又前进一个层次。软件过程螺旋模型基本做法是在“瀑布模型”的每一个开发阶段前引入一个非常严格的风险识别、风险分析和风险控制，它把软件项目分解成一个个小项目。每个小项目都标识一个或多个主要风险，直到所有的主要风险因素都被确定。
3. 在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，__是开发的主要目标。
A、客户关系的生命周期管理 B、客户有关系的培育和维护
C、最大程度地帮助企业实现其经营目标 D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象
参考答案：C
试题解析：
CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助企业实现这些目标。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM将客户当作企业运作的核心。CRM简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。

4. 随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列__业务全部属于电子商务的范畴。
①网上客服 ②电视购物 ③网上营销 ④电话交易 ⑤商场广播 ⑥网上调查
A、①②③④⑤⑥ B、①②③④⑤ C、①②③④⑥ D、①③④⑤⑥
参考答案：C
试题解析：
使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。可以认为 EDI(电子数据交换)是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括如下要点。
(1)以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。
(2)商务活动参与方增多。要实现完整的电子商务，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构和配送中心等机构的加入。相应地，有安全认证体系、信用体系、在线支付体系、现代物流体系及相关法律法规标准规范体系相配套。
(3)商务活动范围扩大。活动内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等，活动形态包括网上营销、网上客户服务以及网上做广告、网上调查等。
所以①②③④⑥都是通过网络进行的，而⑤不是，因此答案选择 C
5. 射频识别(RFID)是物联网的关键技术。RFID标签又称电子标签，关于电子标签与条形码(barcode)标签的叙述，__是正确的。
A、电子标签建置成本低，多个标签可被同时读取
B、条形码标签容量小，但难以被复制
C、电子标签通讯距离短，但对环境变化有较高的忍受能力
D、电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制
参考答案：D
试题解析：
电于标签RFID，也叫射频标签、射频识别。它是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号识别目标对象井获取相关数据。识别工作无须人工干预，作为条形码的无线版本，RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如、更容易地附着在不同的产品上等优点。
RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 RFID技术可识别高速运动物体井可同时识别多个标签，操作快捷方便。
短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等惑劣的环墙，可在这样的环境中替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十来，如自动收费或识别车辆身份等。
6. 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段，在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度，其中可以省略的阶段是__。
A、详细可行性研究、评估与决策 B、初步可行性研究、详细可行性研究
C、机会研究、初步可行性研究 D、机会研究、评估与决策
参考答案：C
试题解析：
参考信息系统项目管理师教程(清华版) P63
机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前的四个阶段。在实际工作中.依据项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的 .升级改造项目只做初步和详细研究，小项目一般只进行详细可行性研究。
7. 软件需求可以分为几个类型，诸如处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于__。
A、功能需求 B、性能需求 C、外部接口需求 D、设计约束
参考答案：B
试题解析：
软件需求：系统必须完成的事，以及必须具备的品质。包括如下：
功能需求：系统必须完成的那些事，即为了向它的用户提供有用的功能，产品必须执行的动作。
非功能需求：产品必须具备的属性或品质，如可靠性、性能、响应时间、容错性、扩展性等。
设计约束：限制条件、补充规定。
其中处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于性能需求方面的。
8. Philippe kruchten提出的4+1视图模型从__几个方面来描述软件需求。
①逻辑视图 ②进程视图 ③物理视图 ④开发视图 ⑤数据流视图 ⑥场景视图
A、③④⑤⑥ B、①②③④ C、①②③④⑥ D、①③④⑤⑥

参考答案：C
试题解析：
"4+1"模型：从五个不同的视角来描述软件体系结构，每个视角只关心系统的一个侧面，五个视角结合在一起才能反映软件体系结构的全部内窑。这五个视角分别为：
1、逻辑视图：主要支持系统的功能需求，它直接面向最终用户；
2、开发视图：主要支持软件模块的组织和管理，它直接面向编程人员：
3、进程视图：主要关注一些非功能性的需求，如系统的性能和可用性等，它直接面向系统集成人员：
4、物理视图：主要关注如何把软件映射到硬件上，通常要解决系统拓扑结构、系统安装、通信等问题，它直接面向系统工程人员：
5、场景视图：是重要系统活动的抽象描述，可以使上述四个视图有机联系起来，可认为是最重要的需求抽象。
逻辑视图、开发视图描述系统的静态结构；进程视图和物理视图描述系统的动态结构。
可见没有数据流视图，因此答案选 C
9. 人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等四类，__是这四类软件维护的共同特征。
A、发现原产品中存在问题后采取的补救措施 B、交付软件产品后进行的修改
C、测试发现问题之后的应对措施 D、软件产品交付前进行的质量管理活动
参考答案：B
试题解析：
软件维护包括如下类型:
(1)更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题。
(2)适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。
(3)完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性。
(4)预防性维护：软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。
通过对上面的4个定义分析得到:交付软件产品后进行的修改是它们的共同特征。

10. 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》中关于软件质量评审和检查的规定，在软件验收时，验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于__。
A、综合检查 B、功能检查 C、性能检查 D、配置检查
参考答案：A
试题解析：
综合检查：在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性(硬件和软件)、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。
功能检查：在软件释放前，要对软件进行功能检查，以确认已经满足在软件需求规格说明书中规定的所有需求。
性能检查：性能方面的检查，比如可靠性
配置检查：必须编制有关软件配置管理的条款，或引用按照GB/Tl2505单独制订的文档。在这些条款或文档中，必须规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置管理工作等四方面的活动。还必须规定用以维护和存储软件受控版本的方法和设施；必须规定对所发现的软件问题进行报告、追踪和解决的步骤，并指出实现报告、追踪和解决软件问题的机构及其职责。
11. 根据《计算机软件文档编制规范GB/T8567-2006》，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制出需求规格说明书、初步用户手册和__。
A、数据要求说明 B、总体测试计划初稿 C、结构设计说明 D、操作手册
参考答案：A
试题解析：
根据《计算机软件文档编制规范 GB/T8567-2006》，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制出需求规格说明书、初步用户手册和数据要求说明。
12. 根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，文档策略是由上级(资深)管理者准备并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。支持有效文档策略的基本条件中不包括__。
A、文档需要覆盖整个软件生存期 B、文档标准应被标识和使用
C、文档规定管理者的主要职责 D、文档应适合于它的读者

参考答案：C
试题解析：
根据《软件文档管理指南 GB/Tl6680-1996》，支持有效文档策略的基本条件：
1)文档需要覆盖整个软件生存期
在项目早期几个阶段就要求有文档而且在贯穿软件开发过程中必须是可用的和可维护的，在开发完成后文档应满足软件的使用、维护、增强、转换或传输；
2)文档应是可管理的
指导和控制文档的获得维护，管理者和发行专家应准备文档产品