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dengdengken888
这个作者很懒,什么都没留下…
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IT-银行运维-广告方案概述
方案概述 随着国内IT建设的快速发展,企业IT系统越来越多,网络、设备和产品越来越复杂,企业的业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行,公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。可是我们的IT部门被大量的设备所困扰,不能及时的发现问题、总是被动的去处理已发生的情况、IT资源当前的状态不了解以及管理设备的方式复杂,我们处理工作和问题将变的十分困难。原创 2012-08-03 06:50:54 · 2243 阅读 · 0 评论 -
本行ITIL项目 问题分类
服务请求管理 技术分析服务请求 咨询请求 常规数据提取服务请求 紧急数据提取服务请求 紧急业务调整服务请求 常规业务调整服务请求 报障管理 操作系统故障报修 网络线路报障服务 硬件设备报障服务 应用系统故障 主机系统运维 数据迁移服务 系统虚拟化服务 主原创 2012-08-03 06:46:59 · 981 阅读 · 0 评论 -
一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
http://www.itxinwen.com/view/new/html/2009-04/2009-04-14-441331.html 结合ITIL管理和服务基本概念, 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面, 改进银行内部支持运作效率, 降低银行IT运营成本。 1 商业银行IT运维管理系转载 2012-08-03 06:39:54 · 3731 阅读 · 0 评论