关于线上陪诊，什么是陪诊我今天说说

陪诊概念

陪诊就是陪伴病人在医院就诊，具体的内容有：代替挂号、排队、收费等，可以省去很多的时间与精力。医院陪诊是当今服务产业迅速发展下的产物。(医院的定义：医为医院，院为专家，特别指那些医技精湛的名医，医院即为医院顶级专家的权威称谓）

陪诊人员

从事陪诊的人员是与陪诊最为相关的人。

医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。

医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。

接待患者要主动热情，使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”接待患者的时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。

陪诊服务

根所陪诊对象的不同，陪诊人员的陪诊服务主要有以下几类：

医院普通就医陪诊服务

1）专家门诊预约安排

2）就诊当天全程陪同，协助办理取号、缴费，协助就诊、检查、取药等服务

3）一个月内取药、拿报告等后续服务

医院高端就医陪诊服务

1）专家门诊预约安排

2）诊前注意事项提示

3）私人医学助理整理就医主述资料

医院首长就医陪诊服务

1）国内顶尖教授看诊安排

2）诊前注意事项提示

3）私人医学助理整理就医主述资料

4）专人专车机场车站接送、食宿安排

5）额外两位其他专家预诊意见

6）就诊当天全程陪同，办理取号、缴费，协助就诊、检查、取药

7）一个月内取药、拿报告等后续服务