陪诊行业现在通过自媒体的裂变式的传播,很多人对于这个行业比较感兴趣,但是又感觉很陌生,比较行业标准还没出来,针对陪诊服务行业,简单阐述下陪诊服务行业包含哪些:
1、全天陪诊:一般8小时(8点半-4点半)服务:替挂号、排队取号、陪就诊、陪检查、替买饭、
陪缴费、替老人传达好医生嘱托;覆盖了客户进入医院就诊全过程。
2、半天陪诊:服务类型和全天陪诊一样,提供时长4小时服务。
3、夜间陪诊:医院对于夜间急诊定义是18:00-次日8点。服务类型需要根据不同地区不同医院定义,每个医院的设置不同,一般常规科室都是有医生值班的,有的固定急诊的医生,急诊医生完全可以处理各种紧急情况下的患者。
4、院内陪护:工作时间8点半-4点半(全天)不提供晚间陪护。包含:术后陪床、聊天、吃饭、散步,取药、生活整理等,一定要区分开护工,且不提供重症患者服务。(护工证除外)这个目前不太建议做。但是可以和一些成熟的有护工机构合作。
5、代办买药:帮助患者到指定的地方买药。
6、送取结果:给客户取报告(同城2小时内送达),异地采用顺丰邮寄(不包含运费)。
7、诊前约号:提前帮助患者线上或线下预约挂号,取号。
8、代办问诊:代替患者去医院,为患者提供与医院医生沟通的桥梁。
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