RPAPlus视频专访-BluePrism

导读：RPAPlus对BluePrism行了独家视频专访，详情请查看以下内容。

1 与BluePrism结缘的原因

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「RPAPlus」: 庄先生 您好 , 我是Shirley,非常荣幸今天能够邀请到您.请问 您方便做一下个人介绍吗,以及您与BluePrism结缘的故事 ?

「Victor」:Shirley, 你好 ,大家好 ,我是庄敬贤 Victor , 现在是BluePrism公司在北亚区的副总载,负责包括大中华区里面的一些业务.

「Victor」: 我在2018年的6月份 , 加入BluePrism总公司,创立了第一个办事处,到现在为止,我们在中国市场,已经有两个办事处了,二十几个员工, 所以 这都是一个很好的旅程.

「Victor」: 我加入BluePrism 其实很简单,因为知道BluePrism公司,其实在英国2001年的时候成立的,到现在为止已经是18年了. 所以 我们做的虚拟员工,已经是部署在很多全球大型企业里面,但是 我发现他们没有在大中华市场去落地.所以 我就觉得必须要把这么好的技术带来大中华市场.

2 关于智能企业

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「RPAPlus」: 好的 , 那么您认为, 什么样的企业是智能企业呢 ? 您的定义是什么

以及说智能企业, 目前面临的最大考验是什么?

「Victor」: 智能企业 我个人认为很多的企业会把它看为是关键是要把一些新的技术带进这个企业里面,把它融合得更近了.但是 我的看法是其实智能企业最关键的还是这个企业的态度,还有就是员工的转型.技术只是去装备他们,帮他们去做数字化的突破.

「Victor」: 举例子吧 我认为智能企业,其实有三个层面是最关键的,第一个就是前台的员工,面向客户的员工,你怎么去用些技术来去装备他们,让他们可以去做一个更创新的业务模型,去面向客户.所以 这类的技术会包括,一些金融科技,可能会包括一些移动平台,还有一些客服的技术,所以 这是一个前台的突破跟创新

「Victor」: 第二个部分就是在后台员工,你怎么用一些技术来装备他们,让他们可以处理一些更复杂的工作,以更快的速度 更准确地去处理很多的,更多更复杂的背后流程.这块就是我们今天讨论的主题,智能自动化 虚拟员工,为智能企业带来的最大一个突破.

「Victor」: 然后 第三类就是,我们怎么把整个企业的数据都收集起来.然后 我们做大数据分析,但是关键还是装备,要去做决策的员工或是管理层,把数据给他们 去做更好的决策.

「Victor」: 所以 我说的三大范畴就是,怎么用技术去装备员工,改变这个企业的管理态度跟员工的创新能力,这个是我谈的智能企业.

3 RPA项目成功的关键因素

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「RPAPlus」: 那么您见过这么多客户的成功案例,以及一些失败的例子.您认为RPA项目成功的因素有哪些呢 ?

「Victor」: 我们确实见过不少成功的例子,我觉得因素也有很多,但是我个人经验认为最为关键的还是远景的规划.怎么说呢,我们看到现在企业做智能自动化的时候,很多时候,可能会有三种不同的目标吧.

「Victor」: 第一种目标,可能就是比较希望追求短期的效果,另一个目标可能是为一些员工在桌面上面提供一些自动化的能力,提高他们的工作效率让他们有一个更好的工作环境.这类型的自动化,基本上是没有太大的问题,也会很快速地看到效果,但是 我们看到很多企业的经验,就是说可能没有办法为整个企业,带来非常大的利润效果.

「Victor」: 那么 另外是有些企业真正会去想到整个企业关键流程的端到端的自动化.这种企业 它就希望真正把端对端的最关键流程全部取代利用智能自动化

但是 我们也看到一些更前瞻的企业,可能他们会想到更高更远,就是他们会觉得

智能自动化不单单是用来做自动化 ,他还是希望可以帮助他们企业内部,重新定义一些流程,重新去优化一些流程.

「Victor」: 我认为企业如果可以把远景的规划定到偏向是端到端的自动化,跟把流程重新定义这一个维度的话,他们成功的机会也会更高.

「Victor」: 其实 刚刚也出了一个报告,他们也提到这个问题,他们说 在2024年的时候会有40%的企业,做了智能自动化之后会失望.因为可能很多企业开始的时候想的场景 就单一,然后也是希望走一个很快的一个上线的这个方向.然后 可能是后来发现,没有办法去扩展的,所以我认为有一些可能偏向,桌面小帮手的这种自动化,可能很快会上线,但这条路可能走得不远,真正企业成功的案例,必须是有一个长远的远景规划.

4Blueprism与其它RPA的差异

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「RPAPlus」: 那么BluePrism作为RPA行业唯一一家上市企业，与其他的RPA厂商有何区别，以及说市场是怎么定位它的？

「Victor」: 既然我们刚才提到成功的因素，主要在于远景的规划，在于自动化要做到非单一场景，要做到能扩充。所以 我认为在选择技术的时候，它的平台性是至为重要的。这个平台性差异，有别于我们说的一些软件的工具，它必须要做到扩展性要很长；

然后 也会做到可以给到业务部门，可以有自主创新去开发流程的能力，所以 必须要做到无代码的。同样 这个平台也要给到IT部门，做很好的一个治理，确保它平台的安全性跟合规性，再来就是，我们要把现在很多的一些，人工智能的技术，也要整合到这个平台上面，让人工智能加上RPA可以总体的在这个平台上面，变为真正的一个企业的虚拟员工。

「Victor」: 在这个平台上面好像有舞台一样 ，虚拟员工是可以跟虚拟员工跟虚拟员工之间，虚拟员工跟人，还有虚拟员工跟系统，整个协同合作，为整个企业带来总体的一个效果，而并不是单单为个人，提供一点点的效率好处，这个就是我认为最为重要的，一个选择这个技术的因素。

「Victor」: 那么我们BluePrism，当然就是一开始我们就看到这个平台的重要性，我认为我们的定位，从头到尾都是在这样的，一个为整个企业服务的RPA平台

5 关于中国RPA市场

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「RPAPlus」: 那么 接下来我们也想了解一下,Victor对于RPA中国市场的理解以及说BluePrism在中国市场的策略投入,跟接下来的一个计划.

「Victor」: 好的,其实挺有趣,我们注意到其实中国市场跟国外市场，在系统智能自动化的使用初衷其实可能是有点差异。国外 因为他们劳动力的架构，他们比较偏向是希望智能自动化，能作为一个劳动力的一个补充。

「Victor」: 但是中国市场，当然劳动力也是很重要，但是并不是一个他们最大的一个初衷，反过来，他们是希望可以利用智能自动化，帮他们的企业做更多的创新，在这个创新的过程当中，他们希望利用智能自动化，可以连接新的一些系统，跟旧的一些系统，把它连贯起来，同时把一些前台的一些技术，跟后台一些技术，可以连接起来，所以 更加是扮演关键的连接的工作，这个是我们看到中国市场的一个差异

「Victor」: 所以 我相信中国市场是非常有潜力的，规模会也会很大，所以我BluePrism会把中国市场作为我们BluePrism全球五大市场之一，我们未来也会在中国大力的投入资源我们的下一个办事处已经刚刚成立了，然后 我们会有更多的资源，放到中国这边来

「Victor」: 还有很多人不知道，其实我们BluePrism的产品已经本地化了 ，我们应该是最早把我们的产品都已经是有出了中文版。所以 这个你们里面应该看到我们对中国市场的重视跟投入。

6Blueprism中国市场和合作伙伴策略

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「RPAPlus」: 那么 我们对于BluePrism在中国市场的策略，以及说合作伙伴的策略

也是非常有兴趣的，Victor这边方便介绍一下吗？

「Victor」: 我们的市场策略，应该可以说是一个双线的市场策略，一方面我BluePrism

作为一个平台的架构是希望为整个企业服务，带来整个企业的效果。所以 其实你看到我们在国外也好 国内也好，我们都是偏向于很多的一些比较大型部署的案例。

「Victor」: 所以一方面，我们是会继续在国内市场，为一些比较大型的企业做服务

帮他们打造最有效能的 最成功的，智能自动化案例；

「Victor」: 然后 我们同时也会希望，可以照顾到中小企业方面。我们的这边的策略是

一个偏向于云端的服务，其实我们刚刚收购了一家很厉害的，做云端智能化的公司叫Thoughtonomy ，大家也可以关注一下。它是基于BluePrism的技术平台上面但是去做很多的开发，去提供云端的智能自动化的服务，给到中小型的企业客户，所以 在我们双线的策略发展上面，我们的渠道策略，也是会去配合发展

「Victor」: 一方面 我们会培养一些真正，有能力除了做好技术，也会可以做到一些基础类的，可以帮客户去挖掘流程的，可以帮客户打造整个COE团队的，这一类型的一些合作伙伴继续帮我们去做，这种大型企业 高端企业

「Victor」: 我们其实也在找一些在国内的合作伙伴，所以 大家觉得感兴趣的话可以跟我联系一下。同样 我们也会找一些偏向云端的合作伙伴帮我们去做中小企业。这方面的一个策略，偏重于整个云的市场，怎么去利用云，去做好这方面的市场，所以双向发展也是一个非常重要的一个策略。

最后——-

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