信息化全面提升项目监理服务品质

导读-- 为了充分利用电力行业的资源、人力、技术、管理等优势，湖南电力建设监理咨询有限责任公司从2002年开始，着力构筑完善信息平台，借助信息化，实施现代项目管理，走出了一条利用信息系统提升监理服务水平的新路子。

　　为了充分利用电力行业的资源、人力、技术、管理等优势，我公司从2002年开始，着力构筑完善信息平台，借助信息化，实施现代项目管理，走出了一条利用信息系统提升监理服务水平的新路子。

　　一、以信息化促管理创新，解决制约公司发展的问题

　　近年来，随着我公司监理业务的不断拓展，监理项目呈现“点多、面广、线长”的特点，加之业主对监理服务质量要求越来越高，公司在内部管理方法、监理服务手段这两个方面都逐渐显出了不适应之处。首先，在内部管理方面:员工队伍的扩大及流动性增强，使公司对项目现场人员管理的难度加大;繁多、分散的在监项目，使公司管理层难以对其实施动态在线监控，公司部门与项目监理部之间沟通的及时性亟待增强。其次，在监理服务手段上，由于公司缺乏企业知识库，工程监理实践中的经验、教训难以及时集中、积累，特别是有的大型工程项目，业主要求监理在现代项目管理信息平台上进行项目管理，从而对公司提出了更高的要求。

　　为解决这些关键问题，公司从2002年开始，在公司内部信息管理和现场信息管理两方面加大了投入，即内部管理以项目综合管理信息系统的建设为核心，现