什么是报修系统?如何选择报修系统?

  随着科技的不断发展,越来越多的行业已经开始智能化,传统的报修方式已经不能适应企业的需求。因此,一款非常好用的报修系统应运而生。本文将介绍报修系统的定义、优势以及适用行业,并详细介绍一款实用的智能报修系统——“的修”。

 


  一、什么是报修系统?
  报修系统是指设备发生故障,报修人可以在线扫码填写报修单,系统完成自动派单并通知相应的维修技术员,同时管理者和报修人可以实时在线查询到维修的进度,维修完成报修人可以对维修结果进行相应的评价。报修系统解决了传统报修方式流程多、效率低、人力成本高等缺点,实现了智能化的维修管理。
  二、报修系统的优势
  高效便捷:通过报修系统,用户只需要在线填写报修单,系统就会自动派单并通知相应的维修技术员,维修进度也可以实时在线查询。这种方式省去了传统报修方式流程多的缺点,极大地提高了维修效率。
  实时监控:管理者可以实时在线查看维修进度,并对维修数据进行分析统计,以便更好地监控整个维修过程,从而提高工作效率和用户满意度。
  节省成本:传统的报修方式需要通过电话、微信、QQ或者纸质报修单来完成,这种方式需要耗费大量的人力成本和时间成本。而报修系统实现了智能化管理,可以节省人力成本和时间成本。
  数据分析:通过报修系统,企业可以更好地收集和分析维修数据,从而更好地了解设备故障率及维修情况,为企业决策提供有力支持。

 


  三、报修系统适用行业
  报修系统适用于许多行业,如中大型企业、教育机构、医院、物业、维修商、工厂、酒店、餐饮、银行等设备比较多的机构。这些行业需要经常进行设备维修管理,通过报修系统可以更好地监控维修进度、统计维修数据,从而提高工作效率和用户满意度。
  四、“的修”智能报修系统
  “的修”是一款非常实用的智能报修系统,它改变了传统报修方式流程多、效率低、人力成本高等缺点,实现了扫描二维码智能报修的新突破。同时结合了物联网和人工智能技术,解决了企业报修难、统计难、管理难等问题。的修”还提供了一对一的售后视频指导以及专业的研发团队保驾护航,功能非常完善和强大。使用“的修”智能报修系统不仅可以提高维修效率,还可以实时监控维修进度,并且对维修数据进行分析统计。这些功能不仅可以帮助企业节省成本,还可以提高工作效率和用户满意度。

 


  五、总结
  随着企业设备越来越智能化,传统的报修方式已经不能满足企业的需求。智能报修系统应运而生,它不仅可以提高维修效率,还可以实时监控维修进度,并且对维修数据进行分析统计。这些功能可以帮助企业节省成本,提高工作效率和用户满意度。的修”智能报修系统是一款非常实用的工具,它可以帮助企业更好地进行设备维修管理。
 

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网上报修系统B8.0,适用于企业、高等院校、政府部门、中小学校等物品、设备报修管理与维修登记。 一、前台部分 用户报修报修内容包括故障部门、故障具体地点、报修类型、联系人及联系电话、故障主题、故障描述等。其中故障部门和地点,通过三级选项选出,不必填写。若要自定义填写可通过后台功能配置中设置。 报修单管理:⒈工单管理:用户提交报修单后,在未派单前,可在报修管理中进行修改或删除。⒉未完成工单:便于了解派单情况和维修进程。⒊用户评价:用户对已完成的维修工作进行评价。 派单管理:派单管理员对不同的报修单委派相应类型的维修人员。若维修人员不及时受理,派单管理员可以改派。 维修管理:⒈报修单受理:可以单个受理,也可批量受理。⒉维修登记:在未完成状态下,可以填写维修进程报告;在完成状态下,填写维修记录。⒊已完成工单,提供查询与统计功能。 用户中心:显示用户个人信息,修改密码、修改资料、报修统计(报修总数、已完成数、未完成数)。 公告信息:用于公布本系统使用过程中各种注意事项、通知、公告信息。 二、后台管理部分 报修信息的管理与查询: ⒈综合管理:可以查询各类报修信息,可删除或批量删除报修信息,可修改全部报修和维修信息。 ⒉分类管理: 未派单类:显示全部未派单的报修信息及总数。可以修改、删除报修信息,给各报修单指派维修人员。 未受理类:显示全部未受理的报修信息及总数。可单个受理和批量受理。可改派维修人员。 未完成类:显示全部未完成维修的报修信息及总数。可进行维修登记,填写维修进程和维修记录。 已完成类:显示全部已完成的报修单信息及总数。可分未评价、满意、不满意类来显示。 综合统计:包括报修统计、维修统计、类型统计。 可以统计某时间段各位报修人员的报修总数、未派单数、已派单数、未完成数、已完成数;维修人员维修总数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率、用户满意数、不满意数、未评价数、满意率;故障类型总数、未派单数、已派单数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率。时间段可由管理员自由选择。 用户管理:超级管理员密码修改、添加单个用户、自定量添加用户(添加个数由管理员定)、从Excel导入用户(先下载excel模块,按要求填写用户信息上传到本系统,提交数据)。 用户管理实行分类管理:目前分为超级管理员、派单人员、维修人员、报修人员,除超级管理员不能删除外,其它类型人员均可删除或批量删除,各类人员的信息均可修改和查询。 系统设置: ⒈系统设置:可修改系统名称、网站地址、联系地址、联系电话等,可修改页脚代码及内容以及页头右侧代码及内容。 ⒉功能配置:主要包括是否禁止使用本系统;是否执行注册审核;是否执行自动派单;在用户报修时,故障部门和地点,是否执行自定义填写。 ⒊系统通知:添加、修改或删除通知、公告信息。 ⒋报修类型:添加、修改或删除报修类型。 ⒌故障部门:添加、修改、删除一、二、三级故障部门。便于报修选择。 ⒍故障地点:添加、修改、删除一、二、二级故障地点。便于报修选择
简介: 本套软件适合于学校、企业的网上报修系统。没有复杂的操作,普通人员都很容易上手实践。并且在软件上不需要投入很多的人力培训进行操作。 网上报修系统管理平台,采用了BS架构开发,利用.NET技术和sqlserver数据库进行系统的开发,系统是一款专业的报修管理平台。灵活调度手段可以即时进行报修,并且自动通知和。所有用户无需安装和繁琐的配置,因为我们的报修管理运行在服务器上.使用时所有要做的就是登录系统。 管理且使用好软件可以有效提高您的生产力和效率。对于学校/企业来说,时间就是金钱 - 生产率的提高,可以促使节约更多的成本。 1.用户报修 2.报修单管理 3.派单管理 4.维修管理 5.用户中心 6.公告信息 优化: 电子化巡检,维修拍照存证;业主客户在线报修;报修用户可以通过微信、网站、手机、平板一键提交报修单;随时查看报修任务状态;可以评价和投诉报修员;短信绑定/微信绑定,实时通知报修 分超级管理员、总经理领导审核,部门管理审核人员、维修人员,超级管理员不能删除. 匿名报修人:可以报修任何设备。但必须由相关部门管理者审核是否真实性 。 总经理领导审核 包括 审核 单位所有需要审核 的,需要查看的, 部门管理审核人员 包括 审核部门需要审核 的,需要查看的,只针对部门相关 维修人员 承接自己可以接的任务,及相关自己所接的任务信息 ,查看 相关评语,星级等

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