AARRR模型是互联网产品常用的用户增长模型,由五个关键指标组成:Acquisition(获取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(收入)和Referral(自传播)。今天我们来聊聊其中的第二个A- Activation。
Activation(激活)是指用户在首次使用产品后,完成了产品核心功能的使用,并由此产生持续使用产品的意愿。激活是用户留存的关键环节,也是用户生命周期中价值转化的起点。
数据分析思路:
- 确定产品核心功能
并非所有用户行为都对产品价值产生同等影响。产品核心功能是指能够满足用户核心需求,并带来持续使用意愿的功能。这不但决定了Activation,也会对Retention和Revenue的评价衡量带来影响。
- 分析用户行为路径
分析用户从首次使用到完成核心功能使用的行为路径,识别关键节点和阻碍因素。路径上的各种埋点以及上报的属性的设计就十分重要了。
- 细分用户群体
根据用户属性、行为特征等进行用户细分,分析不同用户群体的激活情况,并制定差异化的激活策略。可以考虑分渠道、分地域、分设备、分年龄层等等。
数据分析方法:
- 用户行为分析
分析用户在首次使用产品时的行为,识别用户流失点(卡点),并制定针对性的优化措施。可以使用热图、桑吉图等分析方式。
常用指标:功能使用率