行业洞察丨小微企业信息化管理痛点与解决方案

客户画像

从事商贸或服务行业的小微企业。企业人数少于20人。企业正常经营超过2年，年营收500万-1000万之间。企业日常管理现状是手工方式，例如财务记账、合同审批、收发货等等。企业经营管理应用的软件工具现状基本是手机和个人电脑，邮箱、微信。企业经营管理的核心信息在word、excel、ppt、PDF、视频里面。

小微型企业老板的痛点分析

2.1现状

拓客与获客依赖老板自身资源

销售业务获取订单依赖老板自身能力

订单交付以骨干员工为主，老板监督执行

收款以骨干员工为主，老板监督补漏

财务管理以外包代账方式，关注重点在报税和财务三表

企业抗风险能力弱，意识不强！一旦有合同纠纷、税务稽查、劳动纠纷，对企业会产生致命后果！

2.2问题

企业营业收入比较正常，老板为了追求稳步增长，要把主要精力放在市场开拓、开拓大客户、拿下大订单等方面

获取新业务订单后的交付、回款、付款、财务缴税等方面工作需要有得力干将支撑起来，减少老板的自身精力投入，也能保持可接受的效率与质量

但实际情况是“得力干将”人才可遇不可求，可信的普通员工经常性的需要老板督导。在订单交付、回款、付款、缴税等核心环节中，大大小小的问题层出不穷，严重影响老板本人的时间与精力。

最要命的是老板需要分析问题时，各种业务资料信息还找不全，或者是花了很长时间找出来的资料信息也不知道对不对，只能老板拍脑袋了。

2.3影响

对于老板：企业内部是“后院起火”，老板在客户与公司之间疲于奔命，稳步增长的需求实现很难很痛苦！

对于员工：为了满足老板关于信息资料收集整理快速查找准确统计的要求，只能忙于应付，只能做，但是无法保证做到做好！

2.4根本原因

从事商贸和服务业的老板和员工，对通过信息化和软件去管理企业业务的认知比较简单，应用比较离散。

成长期的小微企业有上述分析的问题与影响的根本原因是没有建立一套基于业务资料归集、整理、保全、快速查找与共享为主，同时还能进行业务信息统计分析，最终还能提升企业抗风险能力的管理模式！

花钱买各种管理软件也是个坑，市面上各种客户管理软件、销售订单软件、财务软件、人事软件一大堆，不仅仅难以选择，最严重的是，TA门的数据信息不能打通和共享，每年花10000多，还是解决不了跨业务线的信息快速查找和快速统计分析问题。

一些大的云ERP软件产品，虽然号称全业务场景集成共享，除了一年几万元的费用，更麻烦的是系统使用太复杂，不找个又懂企业业务又懂计算机软件的“天才”，就很难玩转。

解决方案

e企云档-小微企业的业务资料与信息共享管理最佳实践方案。道可维斯专门针对商贸和服务型小微企业，“花小钱办大事”的消费习惯，“没有既懂业务又懂软件”的人才现状，开发了e企云档在线使用的软件产品。e企云档以小微企业的业务资料归集保管日常使用为切入点，以信息快速查询和准确统计为价值输出，以每月200多元的使用成本和最小人员精力投入，实现从产品、营销、销售、订单、交付、回款、结算、付款、人事、行政等企业所有业务板块的资料和信息的整合、查找与统计，为企业老板快速构建一套专属的“内容管理系统”。

应用场景举例

老板在新客户现场，用手机快速找出一个客户感兴趣的产品资料的同时，e企云档就可以向老板推送与该产品在过去一年所有的客户成交数据与案例资料，产品交付的平均周期和客户签收证明资料，帮助老板快速向客户证明产品的可信度和保障！从而快速拿下客户订单。

老板在办公室审批一笔商业伙伴的结算申请时，用手机或电脑就可以在e企云档中看到结算申请相关的商业合作合同、进账发票、入库验收证明、关联的销售订单与已回款证明，从而做到有事实依据满足税局要求的进行审批，保证不漏付不多付！

员工离职结算时，老板可以在e企云档中看到该员工的所有加班时长证明、有没有借款未结清、还有哪些经办的业务没有移交完成、包括离职证明等等，从而有效的避免用工风险！