如何解决企业客户签收回执慢，缩短回款周期？

方案应用领域及行业

本方案适用于快消品行业的供应链管理和财务管理

方案应用背景

由于动产物权的政策变化，物权转移从交付时才开始发生效力。也就是说，新政之前，企业发出商品，开出销售发票，即可申请货物回款；新政之后，当客户完成货物签收时，企业才可凭借客户签收回执申请货物回款。

这意味着企业将面临着货款回收延迟，对企业的运营资金和现金流造成了影响。此外，对客户关系也会产生一定的影响，需要企业与客户进行沟通和协商，以维护客户关系。还给企业的财务管理带来一定的挑战，需要企业加强对账期和货款回收的管理和控制，以保证企业的财务稳健和可持续发展。

客户困境

某纸业股份有限公司是集研发、生产及销售为一体的多元化集团企业。在国内建立六大绿色生产基地，年产近百万吨，销售网络遍及全国，产品远销海外。面对增长的业务量，某纸业公司仍采用传统的商超渠道供应方式。

在快消品行业的传统商超渠道供应中，客户签收回执在发货时由承运方司机一同带往采购方，经过供货方向采购方运输、采购方签收、采购方向供货方的运输等环节，客户签收回执回传总是延迟，财务对账效率变低，账期不断拖长，企业资金回流不及时；由于回款慢导致销售业绩计算不及时，引发业务与财务之间的矛盾。

企业内容管理方案

企业内容管理是指协助组织和个人，借助信息技术，实现内容的创建、储存、分享、应用、更新，并在企业个人、组织、业务、战略等诸个方面产生价值的过程。而企业内容管理系统就是能够支撑内容管理的一种工具或者一套工具的组合。

e企签收通过采集、存储、分享、更新和应用销售订单数据、司机数据、客户签收回执等信息，实现了数据的高效管理和应用，提升了企业的运营效率和竞争力。

产品出库之前，e企签收从客户的业务系中采集销售订单数据，通过司机上传身份证照片采集司机的信息数据，司机扫描出库单的二维码完成出库，系统将司机与销售订单进行关联，实现货物运输的实时监控。

司机抵达收货点，拿出客户签收回执给卖场进行收货确认。盖完章后，司机将客户签收回执拍照上传e企签收，e企签收对客户签收回执进行签章比对，对比成功则将客户签收回执在线回传客户的业务系统，提醒财务人员可进行收款流程。

e企签收解决货物跟踪、签收及客户签收回执回收难题，为企业财务的高效对账，及时催缴货款提供支撑，助力企业长久的生产和运营。

方案亮点

1. e企签收为客户提供标准的API接口，可直接与客户自有的业务系统对接，集成订单，仓库，物流，财务，销售系统，实现信息实时共享，方便员工管理和查询。

2. 完成收货确认后，将客户签收回执在线快速回传到企业的自有系统，实现客户，销售，物流供应商，财务，仓储共同聚焦企业现金流快速回款与结算。

3. 客户签收回执实现数字化管理，方便企业财务调阅、查询，提高客户签收回执核对效率，节省检索、管理成本。

通过e企签收，企业可以实现销售订单数据的采集、货物运输实时监控、客户签收回执的在线上传和签章比对等功能，解决货物跟踪、签收及客户签收回执回收难题，帮助企业高效管理、应用和共享企业内部和外部的不同类型的信息资源，从而提高企业的效率和竞争力。