基于iBeacon技术的智慧餐饮解决方案

概述

用餐高峰期间，当顾客到餐厅后由于人手不足的问题而导致满意度降低？

无法快速获得用户点餐率和真实评价，导致不能及时调整经营策略？

基于iBeacon技术开发的智慧餐饮解决方案，让你的餐厅成为最有“灵性”的餐厅，让你的顾客体验超便捷的服务体验。

行业需求

随着消费水平的提高和对高质量生活水平的追求，餐饮业迅速崛起，但是在背后还存在着一系列的问题。

Ø 对用户：

到达就餐现场后取号排号长时间等待，甚至超出预估的用餐时间。

等待点餐时，等待繁忙的服务人员来服务。

在就餐环境中无法基于位置的获取到最真实的菜品评价。

Ø 对餐饮业主：

在用餐高峰期，因为人力的问题导致顾客满意度下降。

无法快速获知顾客对于餐厅菜品的点餐率和真实评价以及时作出相应调整。

应用价值

“智慧餐饮”是基于物联网和云计算技术为餐饮店打造的智能管理系统，通过客人自主点餐系统、服务呼叫系统、预定排号系统以及信息管理系统等可显著节约用工数量、降低经营成本、提升管理绩效。

解决方案

利用iBeacon技术，将蓝牙基站和移动互联网相结合，为餐饮行业提供了物联网和移动互联网相结合的解决方案，通过蓝牙设备的布设，结合手机客户端的使用，为用户提供自主点餐、自主预定和排号等服务，提高餐饮业服务质量的同时节约成本、提高服务效率，体现出差异化竞争优势，赢得更好的经济效益。

应用模块

Ø 电子取号排号：手机扫描餐厅基站即可进入排号系统，查看自己的排队序号，餐厅后台系统可进行叫号。

Ø  智能点餐：每张餐台配备一个蓝牙基站，顾客落座后移动端App可自动弹出点餐页，通过手机自主点餐，转变餐厅服务员人工点餐或初级点餐设备模式。

Ø  真实评价：每个餐台的蓝牙基站可获取顾客位置信息，顾客用餐后可对餐厅在线上做出最真实的评价，避免虚假评价、恶意竞争，保证餐厅所得每个评价的真实性，即时性，为顾客提供有效的消费参考。

Ø  大数据收集分析：蓝牙基站结合客户端收集菜品点击数据和评价信息，让餐饮业主及时获知相关热度和评价，便于调整经营策略。通过大数据分析，了解顾客偏好，提高服务质量和效率。