跨省游拯救疫后旅游业：汝之蜜糖，彼之砒霜

2021年7月初，一位南京机场保洁员，打扫了一艘俄罗斯入境航班，未按规范消脱。这个小小举动让德尔塔病毒有机可乘，为暑期旅游市场带来“灭顶之灾”。

“你们喝的是秋天的第一杯奶茶，我们喝的是秋天的西北风”，这是不少旅游及住宿业从业者的真实写照，透露着无奈与心酸。

随着疫情可控，各地陆续放开跨省游，旅游市场也逐渐恢复。跨省游能否拯救疫后旅游业？国内民宿从业者如何应对逐步常态化的疫情，以及十一民宿行业是否还会迎来爆发式增长？带着这些问题，笔者采访了国内的民宿从业者以及民宿平台，寻找真正的答案。

暑期突发疫情：汝之蜜糖，彼之砒霜

每年的暑期于旅游业而言，是订单旺季之一，备受旅游企业和从业者的期待。今年的暑期旺季因突发疫情缩短到不足一个月，更有甚至界定为10天。

“疫情反复，订单下滑，虽然知道有疫情肯定是受影响，但是看着每天下滑的订单，却不知道哪天结束，内心还是有些煎熬。”国内领先民宿预订平台木鸟民宿CEO黄越对记者坦言，据木鸟民宿平台数据显示，下跌趋势直到8月8日才有所缓解，“悬着的心随之落地。如此来看，8月份订单总量甚至不及7月1天的订单量，订单下滑严重，用户的出游意愿和热情明显降低。”

据携程公开数据显示，暑期跨省游订单量同比增长413%，由此可见今年暑期跨省游是出游大趋势，而民宿平台房源覆盖全国，不能跨省游的用户只能选择退单。

来自辽宁葫芦岛的住壹间民宿主理人王先生表示，“我们已经接待了一批暑期游用户，7月订单量基本超过2019年同期，能感觉得到，大众的出游意愿还是很强烈。”8月8日，辽宁省文旅厅发布暂停跨省游业务的公告，“退单就明显集中，加之沈阳算是有疫情，所以大家基本停止外出，现在订单几乎全无”。

受疫情防控政策影响，民宿平台和城市民宿主受影响较大，但依然有幸存者——乡村民宿主。

“平时我们的用户以北京为主，所以受疫情影响不大。”目前这里实行三层把关登记，游客需要扫健康码、行程码、测温、登记，民宿每天两次消毒。民宿主小刘表示，“反倒是客流有所增加，大家跨省游玩不了的，都到郊区散心”。受疫情影响，北京出台非必要不出京政策，地处京郊的琉璃庙镇在周末迎来大客流，形成与城市民宿完全不同的繁荣景象。

疫情突发，城市民宿再次面临归零处境，反倒是城市近郊的乡村民宿再迎发展第二春，疫情是“城市民宿主的砒霜，乡村民宿主的蜜糖”。

疫情常态化已成定局 成熟的心态逐步养成

针对此次疫情，专家得出的结论是：这是一个常驻病毒,我们要学会和它共存。

疫情常态化已成定局，民宿从业者们又该如何与其共处呢？

木鸟民宿CEO黄越表示，经过2020年的疫情，木鸟就在现金流储备和抗风险能力层面进行了有针对性地提高，做好疫情常态化的准备；此外在经营方向，木鸟会继续坚定主赛道，稳重应对，保持积极乐观心态；接下来，木鸟将针对疫情等突发状况，完善灵活退款机制和流程，助力用户安心下单，随时定随时退。

除了民宿预订平台，民宿主们对于疫情的常态化也表达了自己的看法。“服从当地的防疫安排是第一位的，其次要养成成熟心态，利用疫情的空档期，不断提升民宿自身的安全、卫生标准，优化用户体验，为长远发展蓄力。”

成熟的心态有助于民宿平台和民宿主迅速响应，积极应对，在突发疫情面前，可以从容应对，利用疫情的空档期做更多提升用户的举措，毕竟民宿行业的订单只会迟到，而不会缺席。

等不到暑期，就等十一小爆发

或许是疫情常态化，或许是一年两次疫情，民宿从业者面对疫情从容许多。“暑期凉凉，但十一很可能会迎来小爆发。”两位民宿主对于十一的期待充满信心，似乎已经获得“心理免疫”。

民宿主的信心也让民宿平台充满信心，木鸟民宿CEO黄越在采访中表示，“木鸟对下半年旅游及住宿行业的恢复，充满信心，如果9月份疫情能得到有效控制，今年十一订单有望达到去年同期的2倍。”

事实上，这些经过两轮疫情洗刷依然存活的平台和民宿主，充满了对行业发展的信心，这些信心来自于背后充足的现金流支持，疫情的考验使得他们抗风险能力不断提高，也帮助他们在未来疫情常态化的路上越走越顺利。

暑期已经接近尾声，全国大部分学校开学在即，国家的防控举措安全有力，国民的旅游行为只会后延，不会消失。

随着全民疫苗接种率持续走高，形成群体免疫的时间不会遥远，未来的暑期游只会越来越好。