从两通客服电话看淘宝和块钱
先引用官方的简介让大家了解下这两家公司
支付宝 https://www.alipay.com/ 支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝( www.alipay.com)致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
快钱 http://www.99bill.com 快钱是国内领先的独立第三方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。
最近因业务需要,开始关注这两家公司推出的一款相同的服务“公共事业缴费”,分别拨打了两家公司留在主页上的客服电话,现将电话内容简单摘录如下:
--支付宝
我:您好,我是××公司工作人员,想咨询下您们公司推出的“公共事业缴费”服务
支付宝:先生您好,请问怎么称呼?
我:报姓名
支付宝:×先生,您好,请问是您们公司想开通“公共事业缴费”服务,对吗?
我:对
支付宝:请留下您的联系方式,我们将会有专门的工作人员联系你
我:。。。 (留下联系方式)
支付宝:好的,联系方式已记好,请保持联系方式畅通,我们将会尽快联系您。
我:谢谢!
--快钱
我:您好,我是××公司工作人员,想咨询下您们公司推出的“公共事业缴费”服务
快钱:不好意思,这个事情需要问我们的销售人员
我:我拨了您们的销售电话,但没接通
快钱:我们的销售人员要白天才上班,晚上不上班
我:。。。。。
非常小的细节,但却挺值得细细品味的。
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支付宝:先生您好,请问怎么称呼?
我:报姓名
支付宝:×先生,您好,请问是您们公司想开通“公共事业缴费”服务,对吗?
我:对
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我:。。。 (留下联系方式)
支付宝:好的,联系方式已记好,请保持联系方式畅通,我们将会尽快联系您。
我:谢谢!
--快钱
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快钱:不好意思,这个事情需要问我们的销售人员
我:我拨了您们的销售电话,但没接通
快钱:我们的销售人员要白天才上班,晚上不上班
我:。。。。。
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