【PMP】十三、项目相关方管理_并促进适当的相关方参与的过程-CSDN博客

识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益，参与度，相互依赖关系，影响力和对项目成功潜在影响过程，本过程的主要作用是，使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。

识别相关方ITTO
输入	工具与技术	输出
1.项目章程 2.商业文件商业论证效益管理计划 3.项目管理计划沟通管理计划相关方管理计划 4.项目文件变更日志问题日志需求文件 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集问卷调查头脑风暴 3.数据分析相关方分析文件分析 4.数据表现相关方映射分析、表现 5.会议	1.相关方登记册 2.变更请求 3.项目管理计划更新需求管理计划沟通管理计划风险管理计划相关方参与计划 4.项目文件更新问题日志假设日志风险登记册

规划相关方参与是根据相关方的需求，期望，利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。

本过程的主要作用是，提供与相关方有效相互互动的可行计划。

规划相关方参与ITTO
输入	工具与技术	输出
1.项目章程 2.项目管理计划沟通管理计划风险管理计划资源管理计划 4.项目文件变更日志问题日志假设日志项目进度计划项风险登记册相关方登记册 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集标杆对照 3.数据分析 4.决策优先级排序/分级假设条件和制约因素分析根本原因分析 4.数据表现 5.会议思维导图相关方参与度评估矩阵	1.相关方参与计划

管理相关方参与是相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程。

本过程的住要作用，让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的抵制。

在适当的项目阶段引导相关方参与，以便获取，确认或维持他们对项目的持续承诺

通过谈判和沟通管理相关方期望

处理与相关方管理有关的任何风险或潜在的关注点，预测相关方可能在未来引发的问题

澄清和解决已识别的问题。

管理相关方参与ITTO
输入	工具与技术	输出
1.项目管理计划沟通管理计划风险管理计划相关方管理计划变更管理计划 2.项目文件变更日志问题日志经验教训登记册相关方登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.沟通技能反馈 3.人际关系与团队技能冲突管理文化意识谈判观察、交谈政治意识 4.基本规则 5.会议	1.变更请求 2.项目管理计划更新沟通管理计划相关方参与计划 3.项目文件更新变更日志，问题日志经验教训登记册相关方登记册

相关方参与是监督项目相关方关系，并通过修改参与策略和计划来引导相关方合理参与项目过程。本过程的主要作用是，随着项目进度和环境管理，维持或提升相关方参与活动的效率和效果。

监督相关方参与ITTO
输入	工具与技术	输出
1.项目管理计划资源管理计划沟通管理计划相关方参与计划 2.项目文件问题日志经验教训登记册相关方登记册项目沟通记录 3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.数据分析备选方案分析根本原因分析相关方分析 2.决策多标准决策分析投票 3.数据表现相关方参与度评估矩阵 4.沟通技能反馈演示 5，人际关系与团队技能积极倾听文化意识领导力人际交往政治意识 8，会议	1，工作绩效信息 2，变更请求 3.项目管理计划更新沟通管理计划资源管理计划相关方管理计划 4.项目文件更新问题日志风险登记册经验教训登记册相关方登记册