通常就工作压力而言,担任测试经理的工作被低估了很多。 在不影响项目进展的情况下,使所有人都参与到敏捷开发模型,从而使每一个测试人员的工作展读与项目工作进度保持同步成为一项非常大的挑战。测试经理的技能应该像是一把伞,兼具技术和非技术几种特征。作为个人来积累这两者,组合技术和非技术技能本身就是一个挑战。
在这里,我将讨论测试经理的必备的几项技能,这些技能将帮助您成为组织“梦幻团队”的最佳的领导者。
具有有效的沟通技巧
对于测试经理而言,优秀的书面和口头交流是最关键的技能。作为测试经理,需要:
向高级管理层有效报告其团队的总体状况。
与非技术人员以及技术人员进行适当沟通的能力,尤其是向管理团队解释工作中的挑战。
当整体产品质量不能完美发布时,应该能够以正确方式拒绝上级管理层或开发团队的任何要求。
举行定期团队会议也属于测试经理的职责。
如果团队很大,则应定期召开正式会议,并在会议之前讨论议程,并在会议之后将会议纪要发送给团队成员。
如果团队较小,则不需会议纪要,那么基本的站立会议将是很好的选择。
有效解决问题的能力
在项目中,很多测试团队面临着从手动到自动化的快速过渡。最初,当团队进行手动测试时,测试用例没有那么详细,因为测试人员了解他们在每个测试用例中需要做什么。但是,当使用自动化框架和工具进行自动化测试时,大概率会出现了一些问题。新来的自动化测试人员不了解测试实用场景,因为它们在产品本身使用和需求理解上积累的不够。他们使用的工具无法支持测试用例的大量导出,最后,团队不得不就其工作被阻碍导致自动化进展缓慢或者停滞向管理层