软件测试基础笔记2

测试人员的必备素质
1、责任心
2、沟通能力
3、团队合作精神
4、耐心、细心、信心
5、时刻保持怀疑的态度，并且有缺陷的防护意识
6、具备一定的编程经验

Bug（缺陷的识别）
什么是缺陷? 1、不符合设计要求
2、不满足客户确定需求

产生缺陷的原因
1、人员之间的沟通交流不够，交流上有误解或根本不进行交流
2、文档和资料不完善
3、需求不断的变化
4、参与人员的过度自信
5、程序设计本身有错误
6、软件复杂性
7、工期短，任务重，时间压力大
8、软件开发工具或系统软硬件自身含有缺陷

判断发现的问题是否是缺陷的方法
1、通过参考文档来确认缺陷
2、通过了解产品行业背景或参考同类软件来发现缺陷
3、通过沟通确认缺陷

怎样有效的记录缺陷
1、保证重现缺陷
2、分析故障
3、包含所有重现缺陷的重要步骤
4、方便阅读
5、尽量简单（一个缺陷一个报告）
6、记录缺陷要注意自己的预期

值得注意的经验：
（1）报告不能重现的缺陷
（2）不能夸大缺陷
（3）小缺陷（甚至建议）也要报告
（4）引用别人的报告时，不可修改，只可评论

缺陷报告的用途有哪些？
1、记录缺陷
2、缺陷分类
3、缺陷跟踪

如何分类缺陷？
1、按问题引出不同
2、按功能（模块）
3、按缺陷的严重程度：（1ÿ