EPG的工作指南

我最近在给企业运行检查过程中,发现很多企业的EPG成员不知道应该如何开展过程改进的工作,不知道日常应该做什么,一旦脱离的咨询顾问的指导,过程改进就失去了章法,因此经过我和同事、朋友进行探讨后,列出了EPG每日、每周、每月、每年应做的事情,为EPG提供工作的参考。
EPG的工作指南      
时机      EPG的事务      
日常      组织资产库的建立维护,审核组织过程资产并入库      
     制定质量体系的推广计划,监督计划的执行,      
     组织标准过程的培训      
     解释说明质量体系中各过程模板的含义,为QA人员、项目组人员提供咨询      
     体系文件发布及召开发布说明会      
     体系文件建立与变更时,制定项目的部署策略与方案      
     推广新技术、工具、最佳实践      
     审核各项目组对组织标准过程集的裁剪是否合理      
每周      总结本周的体系推广情况,及时识别在体系建立与推广过程中的问题,识别过程改进点      
     制定下周的工作计划      
每月      分析各项目组的过程裁剪记录、QA发现的问题、各项目组的度量数据、经验教训总结、过程改进建议,识别过程体系的改进点      
     与公司高层沟通过程改进的情况,寻求高层的支持与帮助。      
     制定下月的工作计划      
每年或半年      执行定期的过程评估      
     总结本年度的过程改进状况      
     与业内的标杆数据、最佳实践、新的标准对比,识别改进点      
     获得高层的需求与承诺,制定下年度过程改进计划      
     建立与维护组织质量和过程性能基线与模型      

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