使用安防视频监控/视频汇聚平台EasyCVR收不到音频流怎么办

安防视频监控平台EasyCVR是一个具有强大拓展性、灵活的视频能力和轻便部署的平台。它支持多种主流标准协议，包括国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等，还可以支持厂家的私有协议和SDK接入，例如海康Ehome、海大宇等设备的SDK。该平台不仅拥有传统安防视频监控的功能，还具备接入AI智能分析的能力。它可以灵活地进行视频能力扩展，并支持多种视频流的外部分发，如RTMP、RTSP、HTTP-FLV、WebSocket-FLV、HLS、WebRTC等。

经过用户反馈，他们在将设备接入EasyCVR后，一段时间后无法听到设备的声音。针对此问题，我们立即展开了调查和排查工作。

首先，我们前往项目现场进行检查，发现所有设备的音频均为开启状态。然而，在测试了一段时间后，EasyCVR平台无法再听到设备的声音，但将该流传输到播放器进行播放时，仍然可以听到设备端的音频。

为了进一步排查问题，我们进行了详细的调查。最终发现，问题出在前端播放器上，它能够接收到音频流，但无法正确解析。经过进一步处理后，我们成功解决了这个问题，并将该优化同步到相应的版本中。

经过以上排查过程，我们确认这个问题是由解析协议引起的。通过对解析协议进行处理后，我们已经能够正常播放音频了。修复措施将会在下一个版本中生效。

经过以上排查过程，我们确认这个问题是由解析协议引起的。通过对解析协议进行处理后，我们已经能够正常播放音频了。这个修复措施将会在下一个版本中生效。

我们感谢使用者的反馈，也对问题的出现表示歉意。作为团队，我们非常重视使用者的意见和反馈，并致力于不断改进和提升使用者体验。

TSINGSEE的智能视频监控/视频云存储/集中存储/视频汇聚平台EasyCVR具备强大的视频融合汇聚能力。作为一款安防视频监控综合管理平台，EasyCVR支持多种协议接入和多格式视频流分发。它能够处理海量的视频汇聚管理，并广泛应用于各种场景，例如城市的“一网统管”建设、智慧工地的风险预警、智慧工厂的安全生产可视化监管以及校园视频大数据的综合管理等。如果您对EasyCVR感兴趣，可以前往我们的演示平台进行体验或者自行部署测试。在演示平台上，您可以亲自体验EasyCVR的各项功能和优势。无论是在哪个领域，EasyCVR都能为您提供强大的视频管理和监控解决方案。