企业信息化的需求来源于哪里

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作者：山东勇哥

一家企业决定实施信息化的时候，其决策一般来源于高层，或者是业务单位对高层的建议，或者是高层不能及时掌握和了解企业的核心业务，或者是高层对企业长远发展的一种战略需要，等等。由此来看，企业决定引进信息化项目，其决策简单明了。

在具体操作信息化项目过程中，企业信息化的具体需求的来源，将决定了信息化项目的实施质量和应用效果。一般来说，企业信息化需求的确定，应按照“先大后小，先粗后细”、“先重要后次要”、“先基础后深入”等基本原则。

企业一旦启动信息化项目，管理层（包括高层和中层）要集中研究本次信息化的总体需求和总目标，如有必要，可以把这些分解我几个阶段需要实现的分步目标。之所以需要中层管理参加，是要他们掌握企业高层对信息化项目的方向和安排，以便协调安排本业务单元做出相配合的工作计划和安排。在总体需求和总目标确定之后，基本上就确定了信息化项目的基调，大家围绕着这个基调，可以根绝自己业务部门的业务需要，逐一提出本业务单元的信息化需求。

实践中，企业信息化项目有个明显的特征，在乙方的技术人员的实施过程中，业务部门需求随时都在变化，想到哪里提到哪里，也不管是不是针对要解决的问题，也没有个重点先后，看什么不顺眼都提，想起来就提。有些关键需求，必须由业务部门来确定，否则业务无法执行，但有些需求，必须考虑和其他业务单元的配合和关联，实施人员在处理这个问题时，必须掌握自己的 原则，该妥协就妥协，该坚持的就坚持，如果怕得罪业务人员，担心他们在未来的项目验收中使坏，无原则的让步，会使信息化失去系统性，容易引起业务之间的“肠梗阻”。

所以，在企业信息化项目总体需求好确定，就是高层领导所关注的核心内容，而要把领导关注的这些内容呈现出来，需要各业务部门之间的相互配合，把部门的业务需求融入总体需求之中，如果各业务需求发生冲突，如何取舍，都要慎重对待。

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