RTX无法显示聊天记录

A）用户有无硬盘写操作的权限；
B）查看客户端操作系统时间/时区设置是否与服务器一致；
C）退出登陆，在RTX客户端安装目录/accounts/下，找到和登录账号相同的文件夹，重命名，再登陆
D）检查是否受到第三方软件的干扰（如公司财务系统、360、杀毒软件、输入法等），建议关闭，然后用系统自带的输入法测试；
E）.覆盖或是换盘符安装客户端（最好换盘），再登录测试

我是用C解决的, 不过历史记录都找不回来了, 还没找到更好的解决办法