新邮箱的Free/Busy 忙闲信息不能显示

症状：斜条纹， 鼠标悬浮后提示："No Information. No Free/Busy Information could be retrieved" (没有信息；没有Free/Busy 忙闲信息可以被获取).

原因：

 

原因有两种：

1、邮箱的拥有者拒绝发布Free/Busy 忙闲信息。

通常这类人会在outlook里面设置发布时间为0个月，或者把日历的权限设置为空。这样就没有任何忙闲别人就无法查阅该邮箱的忙闲信息了。

 

2、邮箱的日历里面没有任何会议安排或者是会议记录，从而也没有所谓的Free/Busy 忙闲信息。

这种情况通常发生在新建邮箱上。 当我们新建一个邮箱帐号，并且在一个会议邀请里面把这个新建帐号加进来，就会出现骨这样的情况：

 

 

解决方法：

1、 给新建的邮箱帐号创建一个会议安排，这样新帐号就有了所谓的Free/Busy 忙闲信息， 也就可以发布Free/Busy 忙闲信息了。

2、检查Free/Busy 选项，看是不是发布日期为0个月

3、检查日历的权限，看是不是和设置为所有人都不允许。

 

我设计了一个测试方法，因为是从工作邮件上拷贝下来的，主要就是创建新会议安排并发布忙闲消息，就不翻译了：

[Action]: Test

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Note: I assume the problematic mailbox account is UserP, the mailbox account that is able to show f/b is UserB, the user who wants to see f/b information is UserA

 

1.     Logon Outlook as UserA, create a meeting appointment on next month (系统默认情况下，忙闲信息的发布时间是2个月), and invite UserB and UserP.

2.     Close Outlook and make sure outlook.exe process is not running.

3.     From start/run type “outlook.exe /cleanfreebusy” (without quotes), click OK.

4.     Logon as UserP, ensure the meeting request is accepted and the appointment is showing in the calendar on the correct time.

5.     Exit Outlook and wait for 10-15 minutes if you are running OL on cached mode or wait for a few minutes if you are running online mode

6.     Restart Outlook and logon as UserA, create a new meeting request and invite UserB and UserP, and check if you can view FB information that you just created.

 

 

 

 

 

希望这个信息对您有帮助。 如果有任何疑问可以给我留言。

谢谢。