超级简单好用的免费CRM客户管理软件,推荐!

说起CRM客户管理,大家都不陌生吧,百度百科的描述如下:

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。(本段摘自百度百科)

简单来说,就是协助你或者你的公司使用电子化管理客户整个“生命周期”的软件!

超级简单好用的免费CRM客户管理软件

crm客户管理

这里软件现在市面上超级多,有国外“进口”国内代理的,也有国内本地企业开发的,有能本地部署的,也有基于saas技术平台化卖端口的,形形色色,鱼龙混杂,不胜枚举!笔者也接触和使用过很大,但是大多数都过于庞大、逻辑耦合度太高、使用成本高昂、学习上手时间长、效率低,只适合中大型企业使用,那么有没有一款简单、快速、高效、上手快的CRM客户管理系统呢?答案是有的,下面我来介绍一款:

这款简单的CRM客户跟踪管理系统,是基于saas技术的,也就是不需要部署,直接花几秒钟注册一个账户,就可以使用了,如图:

超级简单好用的免费CRM客户管理软件

图1,进入以后,首先添加一下部门和员工账户

进入以后,首先添加一下部门和员工账户,就可以进入CRM客户管理台了,我们看到,他的客户管理台非常的简洁,就简单的划分了:线索、客户、跟进、签单,四个大的节点,以及数据统计展示一个同等节点,其实这也是客户整个“生命”周期中,最重要和必不可少的四个节点,如图2:

超级简单好用的免费CRM客户管理软件

图2,线索、客户、跟进、签单

一、线索

线索就是还没有业务号跟进,没有了解详细需求,没有深度洽谈过的准客户,添加完线索后,在恰当的时候,线索也可以一键转设为客户,如图3:

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图3,添加线索

 

二、客户

客户可以是全新添加的,也可以是由线索专设而来的,值得夸赞的是,添加客户还支持绑定产品分类和直接客户咨询或者感兴趣的产品,如图4:

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图4,客户管理

三、跟进

针对一个客户,可以添加N条跟进记录,并且每条跟进记录,都会有详情的统计,如图5:

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图5,添加跟进记录

 

四、签单

针对一个客户,可以添加N条签单记录,并且每条签单记录,都可以绑定N个产品和报价,并自动计算总价,如图6:

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五、统计

统计功能就比较丰富了,他是基于三个维度的全方位的统计,按节点分为线索统计、客户统计、跟进统计、签单统计,按角色分为管理员统计和业务员统计,每个节点统计又可以按时间维度分为日统计、周统计、月统计、年统计,如图7:

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图7,统计

以上就是这个CRM客户管理系统当前全部的功能,怎么样,是不是很简洁,非常适合个人或者小型企业使用,上手快,没什么学习成本,当然我们了解到,当前他们还在研发微信小程序客户端以及消息管理,后期用户还可以直接在微信里面管理上述功能,实现移动办公!

来源:驴赞saas云平台

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系统特色:独立语言包,可便捷应用于不同行业的企业;永久免费,完全开源!   系统主要包括:   1.查看所有数据 简化&美化主界面,更加一目了然;   2.添加&修改数据    主要内容包括:公司名称,联系人,职位,地址,邮编,电话,传真,网址,邮件,产品分类,自定义分类,省份,地区,客户类型,客户星级,客户来源,客户描述,备注,企业法人,法人生日,私人手机,私人邮箱,注册资金,成立日期,MSN,QQ等;    隐藏更新数据:录入日期,有效期(默认一年),最后更新日期三项;    增加便签,随时记录客户跟踪情况;   3.高级搜索    提供:公司名称,联系人,地址,电话,地区,产品分类,星级,客户类型,操作员,编号等十项组合查询;   4.跟踪记录查询 (操作员拥有部分功能,管理员有全部功能;)    客户维护记录集查询,方便管理层随时查看操作员的客户跟进情况;   5.数据导出Excel (操作员拥有部分功能,管理员有全部功能;)    根据操作员、客户类型、公司地址、部门等条件,导出.CSV为后缀的Excel格式文件,包括客户的所有信息;   6.数据转移 (仅管理员功能)    列表操作员所有客户,并选择性转移到另外一个操作员名下,也可以全部转移;   7.用户管理 (仅管理员功能)    管理员创建&修改合法登录账号,包括登录用户名,真实姓名,密码,用户等级,部门;   8.系统设置 (仅管理员功能)    用户等级设置、部门&分公司设置、客户来源设置、客户类型设置、客户星级设置、产品分类设置、便签类型设置以及职位设置;   9.数据库管理 (仅管理员功能)    包括数据库压缩,备份,恢复和系统空间占用情况;   10.修改密码 管理员设置默认密码后,操作员可以自行修改,存储格式为MD5加密;

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