团购的核心能力

线上( 核心力量占比: 20% ):

1、便捷的引导用户,找到自己想要的商品:各种分类方式、导航、deal地图、订阅列表

2、快捷的支付: 减少技术原因导致的购买失败,如多浏览器问题、控件问题等等

3、电子商务,尽量减少用户登录、注册环节,在用户有购买欲望时再提供简洁的步骤

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线下(核心力量占比: 80% ):

线下是团购的核心,包括:

1、购买后的物流(物流类)

2、线下提供的服务(非物流类)

3、不满意时的反馈支持

 

与其百团大战,拼数量,不如独辟蹊径,拼质量,拼服务

做一次生意,多一次好的口碑,总比做100次,有一次服务差了,口碑就差了一次

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