案例:
1、你发现跟你联系的”客户”不是真的客户,而是转手把他接到的活转包给你了,但是你见不到用户,你只跟转包的二道贩子交流。
2、用户声称这是一个"小案子","用开源程序改一下就行"。
3、客户声称“目前钱不多,但是优秀者以后会给股份"
4、客户不签合同,不给预付金。 PM 在敏捷开发模式中负责和用户打交道,需要为自己的团队争取最大的短期和长期利益。在软件兼职项目中,有很多不同的任务和完成任务的条件,针对每个案例做出如下分析: 1、有什么样的风险? 2、如何应对? 3、作为团队的PM你是否接手这个项目?
案例一:发现联系的“客户”是转包者
风险分析:
沟通障碍:由于无法直接接触到最终用户,可能导致需求理解不准确,信息传递出现偏差。
质量控制困难:无法直接监督项目的实施过程,难以保证项目的质量。
付款风险:转包者可能不按时支付款项,甚至可能出现逃单的情况。
应对策略:
要求与最终用户直接沟通,至少要在关键节点上确保与用户的直接交流。
设立中间验收环节,确保每个阶段的工作都符合用户要求。
考虑签订三方合同,明确各方的责任与权益。
是否接手:
在无法确保与最终用户直接沟通、质量控制和付款安全的情况下,建议谨慎考虑是否接手此项目。
案例二:用户声称是小案子,只需修改开源程序
风险分析:
需求不明确:用户可能只提供了模糊的需求,导致项目范围不清晰。
技术难度:即使是修改开源程序,也可能涉及复杂的定制和集成工作。
知识产权风险:使用开源程序可能涉及版权和许可问题。
应对策略:
详细询问用户的具体需求,并尽量将其转化为明确的项目范围和验收标准。
对开源程序的使用进行充分的调研,确保不违反任何版权和许可规定。
在合同中明确技术难度和可能的工作量,避免后续纠纷。
是否接手:
在充分了解用户需求、技术难度和知识产权风险后,如果团队有能力且愿意承担这些风险,可以考虑接手。
案例三:客户声称目前钱不多,但优秀者会给股份
风险分析:
付款风险:客户可能以股份为诱饵,实际支付不足或拖延支付。
股份风险:股份的价值难以确定,且可能涉及复杂的法律程序。
项目动力下降:团队成员可能因期待股份而降低对项目本身的投入。
应对策略:
坚持签订正式的合同,明确付款方式和时间节点。
对于股份承诺,要求客户进行书面确认,并咨询专业律师进行风险评估。
设定激励机制,确保团队成员在项目过程中保持动力。
是否接手:
在无法确保稳定付款和股份承诺的合法性和价值的情况下,建议谨慎考虑是否接手此项目。
案例四:客户不签合同,不给预付金
风险分析:
法律风险:没有合同意味着双方的权利和义务不明确,一旦发生纠纷难以维权。
付款风险:没有预付金可能导致项目启动资金不足,影响项目进度。
信任风险:客户的不合作态度可能表明其对项目的重视程度不高。
应对策略:
坚持签订合同,并在合同中明确付款方式、时间和金额。
对于不签合同的客户,可以考虑放弃合作或提高项目报价以覆盖潜在风险。
在与客户沟通时强调合同和预付金的重要性,争取其理解和配合。
是否接手:
在客户坚持不签合同且不给预付金的情况下,建议放弃此项目,以避免潜在的法律和付款风险。
综上所述,作为团队的PM,在决定是否接手项目时,需要综合考虑项目的风险、团队的能力和利益等因素,确保项目的顺利进行和团队的稳定发展。