windows故障处理一记

最近因为使用了未知来源的office2007，word完全被锁定，提示“所选定文字被锁定”，经过一翻搜索确定是版本非法的原因。决定卸载换其它办公软件。

通过控制面版卸载失败，以下内容为windows日志（有点儿忘了是不是这段了。）

事件类型: 错误
事件来源: MsiInstaller
事件种类: 无
事件 ID: 11706
日期:  2009-7-24
事件:  16:43:45
描述:
产品: Microsoft Software Update for Web Folders  (Chinese (Simplified)) 12 -- 错误 1706。找不到产品 Microsoft Software Update for Web Folders  (Chinese (Simplified)) 12 的安装包。请使用安装包“RosebudMUI.msi”的有效副本，再尝试安装。

找了一张光盘，找到这个文件，依旧失败。

于是从网上找了一个破解过的office直接安装，再卸载，成功。

 

中间都干了什么怎么样，忘记了。

 

后来出现异常现象是一启动windows不停地提示windowsinstaller,搞得windows根本不能使用。切到安全模式可正常使用，依旧认为是office的问题，把注册表中所有的office相关都删掉。再次启动到正常状态还是提示WindowsInstaller，再切到带网络连接的安全模式，竟然也是这样地报错。

windows日志内容如下：

一、请求组件 {C7212F42-5794-4F22-A86D-0D9E7392F7E8} 过程中未能检测产品 {3BAB4914-9CC1-4CC2-A3DA-56EF62DFD373}，功能 Core。

二、连接到服务器失败。错误: 0x80070422

认真研究一下现象，怀疑是在启动后加载所安装的杀毒软件赛门铁克时出现的问题，因为是单位买的企业版，会在启动时连接杀毒服务器，所以才会提示服务器连接失败，MS问题在这里，重新安装SEP，问题解决。

 

这次遇到的故障真的很难理解，我卸载office怎么会把SEP搞坏了。百思不得其解，为了解决这个问题，几乎把启动项都过了一遍。唉……故障定位太难了！

还好解决了。不然还要重装系统，夭寿哦。