移动交互提示语设计（转）

一、提示语要规范

1、贴近用户使用习惯，使用用户的语言、用词、短语和用户熟悉的概念，避免使用自创用语、生僻用语、错误代码和系统术语；

2、能利用交互或者视觉设计等方式告知用户的，应避免使用过文字。如果必须使用文字提示语的，使用最精简的语言传达最直接的信息；

3、提示语能够自动退出，或提供明显的退出操作。

4、提示语句中避免使用感叹号，句尾标点除疑问句外统一不使用任何标点符号；

二、错误提示

错误提示指的是由于系统原因造成的用户无法完成目标操作的反馈提示，或由于用户未能按照既定逻辑进行操作的反馈提示；错误提示主要包括系统错误提示，用户输入错误提示，用户操作超出限定范围提示等。

1、系统错误提示

常适用于服务器错误，请求格式错误，响应超时等情况。提示内容多是“错误原因+请稍后再试”，可根据实际情况确定是否显示。

系统错误提示

2、用户输入错误提示

常适用于内容填写错误，用户输入敏感词汇，必填项内容未填写等。提示的内容多是“错误原因+操作引导”。

内容填写错误提示

输入敏感词汇提示

提示内容多是“输入内容存在敏感词汇+请调整”；如果不存在发送情景，建议使用”输入内容存在敏感词汇，请调整”；用户输入敏感词汇，如果存在发送情景，建议使用“输入内容存在敏感词汇，请调整后再发”。

必填项缺失提示

3、用户操作超出限定范围的提示

常用于用户操作超出当日 /月 限额、操作对象超出系统限制、用户操作过于频繁。

用户操作超出当日/月限制

操作对象超过系统限制

用户操作过于频繁

三、操作提示

操作类提示是对用户与系统交互过程中系统提供的反馈信息。包括操作执行提示，操作结果提示，操作确认提示，操作引导提示。

1、操作结果提示

常用于操作成功，操作失败等操作状态的反馈。

操作成功的提示

操作状态提示（可加引导建议）

操作状态反馈

2、操作确认提示

常用于注销登录，发送贴子，清除信息，删除好友等。

操作确认提示

正向确认按钮建议放在右侧，便于用户操作。

3、操作引导提示

常用于功能列表为空（粉丝，关注列表等），必填项引导文字，使用“（系统现状）+引导操作”。建议此类提示采用弱提示形式，尽量与环境贴合，避免打断用户当前操作流程；语法规范中的“系统现状”为可选项，可根据实际情况确定是否显示。

操作引导提示

四、状态提示

状态提示表明当前系统所处的状态，登录状态，系统状态，网络状态。

1、登录状态提示，适用于账号异常、多点登录、异常登录或退出等。

账号异常提示+安全提醒

其他设备登录情况+安全提醒

2、系统状态提示

常用于注册、登录、功能加载、功能刷新等。

系统状态提示

3、网络状态提示（说明当前联网状态）

网络状态+操作引导

好的提示语可以真的帮助到用户，混乱的提示语则会让用户迷失。