主要是一个满意度二维模型,在产品设计的时候,可以用来进行满意度调查,二维的即better-worse系数 better:如果具备该功能,用户很满意 worse:如果没有该功能,用户很不满意 可以根据调查结果,把产品的满意度落实为坐标点,落到第一象限,即better worse都很高的,应该是急需要做的功能 详细知识可参考以下链接: http://www.itfeed.cn/3g/post.asp?id=3903&apid=1