剖析“金山崩溃门”的根源

剖析“金山崩溃门”的根源

文/王易见

 

   最近杀毒软件又出了一场激烈的口水战--“金山崩溃门”。我对这一事件的细节不大感兴趣，只想说说它的本质：360推出免费杀毒之后，金山受到的冲击最大，这次口水战成为金山的绝地反击。或者进一步说，收费阵营开始坐不住了。

 

    具体来说，我想分解成几个深层次的原因：

 

    根源1：免费杀毒显然威胁了金山的利益

 

    360推出免费杀毒以来，频频发出“战报”，免费的威力果然很生猛，没过多久就一个个将收费杀毒软件挑于马下，也包括金山。杀毒软件市场是一个不太容易共生的市场--因为杀毒软件很难在同一台机器上，A的占有率增长基本上意味着B的占有率下降。

    尽管中国还有很多用户在“裸奔”，但360免费杀毒抢夺的不仅是“裸奔”市场，肯定也会包括一部分其他杀毒软件厂商的份额，特别是那些激活码已经到期，不肯续费的用户。

 

    根源2：金山的打包上市计划遭遇

 

    实际上很多人都知道，金山曾经希望推动一个客户端软件的打包上市计划。尽管还有很多问题需要解决，但免费杀毒最终让这一计划破灭--安全业务是这个上市计划的核心，也几乎是唯一一块优质的资产。
这也是在众多杀毒软件厂商中，金山第一个坐不住的原因之一。

 

    根源3：收费与免费的矛盾不可调和

 

    这一点，和网络游戏不一样。网络游戏一般只有几年的生命周期，厂商要调整自己的商业模式比较容易。但杀毒软件几乎一直不变，只做引擎的优化和病毒库的更新，要想突然从收费变为免费，很难短期找到一个特别合适的盈利模式。即便找到了合适的方式，如果免费，就意味着大家要跟在360的屁股后面，等于丢掉了既有的立场，格局将很快被改写。

 

    随着网络环境的日趋复杂化，杀毒软件的错杀、误杀、漏杀等行为也许应该被原谅，但反病毒服务成为一项基础服务趋势却越来越明显，360提出的杀毒软件免费是一个重大的颠覆，因为不管怎么样，先让用户享受到免费的服务总是好事情，至于好不好用，有没有效果让用户去判断，用户如果觉得不好用，那就直接抛弃了也没任何损失，也没有一个定律能证明免费就一定比收费差。

 

 

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