百分之百能否掀起个性化手机订制热潮？

百分之百能否掀起个性化手机订制热潮？

 

    近年来，智能手机行业一直呈现高增长的态势。易观预计，到2015年智能手机销量将占中国手机整体销量的90%以上，这种巨大的潜力将为本土智能手机的爆发提供机会。令人欣慰的是，2012年国产品牌的份额已经超过了50%，这是国产手机自2004年以后首次超越国际品牌。

    这些数据固然让我们充满信心，然而这不应该是手机行业的全部。众所周知，未来智能手机的主力军将会是80后，90后和00后，这批用户将不再青睐千篇一律的苹果和三星，相反，他们对手机的个性主张会更多，这意味着批量生产的流水线模式将不再有竞争力。那么如何才能解决这个难题？

    在深圳百分之百数码科技公司看来，要解决这个难题，就必须从模式上进行创新，推出更适合用户需求的定制模式，为此，百分之百提出了一个C2B的概念，这或许会带领手机消费进入新时代。

    严格说来，C2B并不算是新概念，电子商务的成功让我们认识了C2C和B2C的价值，C2B的和二者有异曲同工之妙，不过，C2B并不是指消费者卖东西给商家，而是指由消费者来决定商品的属性和特性，换言之，在C2B的模式之下，新一代用户将会对手机拥有主导权。

    提到这里，你可能会觉得奇怪，手机这类产品如果放开由消费者来主导，岂不会乱套？比如，我们日常生活中的大部分消费品是不支持定制的，一方面是由于成本太高，用户难以接受；另一方面则是模式不成熟，整个产业链不支持定制。相反，在一些高端奢侈品，以及高档轿车上，我们却能看到定制的影子，因为这些商品并不担心定制所带来的高昂成本，同时配件组装的方式也能将定制的复杂度降至最低。

    从某种意义上讲，手机的产品特性和汽车有点类似，都是通过零部件组装而成，因此，只要拥有足够庞大的零部件资源，并能实现随时调用，那么对手机进行定制将变得有迹可循。

    按照C2B的理论，用户将参与到手机生产的各个环节中来，尤其是对产品的外形、配置等要素具备足够的话语权。“开门造车”的百分之百公司采取了一个十分巧妙的办法，就是网络投票，在100+平台上，任何一个消费者可对手机的CPU、外观颜色、摄像头、ROM、显示屏尺寸等手机五大核心要素进行投票，百分之百公司将根据投票结果来研发和生产，并联合用户共同发布、定制及预购。据统计，在4月1日上线后的不到3周的时间，投票人数已突破40万人。作为国内首个互联网手机C2B平台，100+所采用的这种模式简单易操作，而40万人的统计数据更折射出用户对这种模式的认可。

    接下来，百分之百应该将这些统计数据融入到实际生产中，不过由于手机配件错综复杂，因此C2B实际上对手机厂商的采购能力提出了更高的要求。就像汽车一样，如果用户对发动机，变速箱提出了特殊的要求，你必须在最快的时间予以解决，装配上用户需要的发动机和变速箱。幸运的是，多年积累的背景下，今天的百分之百已经建立了一个完整的供应链，这意味着百分之百对用户需求的响应速度将达到最快。

    通过这种方式定制的手机价格会不会很高？这是消费者广泛存在的一个疑问，考虑到百分之百公司花了7年时间把遍布在全国的5万家夫妻店整合起来，并向他们直供手机，在价格上应该能压至最低，有业界人士认为，这种直供模式将比同类产品便宜20%以上，因为这种渠道最大程度减少了中转次数。回顾传统手机价格高企的现状，正是因为在渠道方面不够畅通，才导致中转次数过多，并拉高了产品定价。

    还有，这种定制的手机在售后服务方面会不会很麻烦？据悉，百分之百覆盖的5万家零售门店将转型成“移动互联网体验店”，这些体验店将为用户提供一体化的服务，包括刷机、下载电影、装APP等，这将增强用户对百分之百手机的信赖，使整个售后服务形成较为完善的体系。

    如此看来，智能手机行业仍然处于相对初级的发展阶段，百分之百在C2B方面的尝试是智能手机行业非常重要的创新，这必将带领手机消费进入全新的时代。（文/王易见）

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