随着产业价值分解和专业化发展,资产和物业管理领域出现了精深精细化的趋势,并逐渐从劳动密集型向知识密集型进行转变,在此基础上,资产和物业管理产生了一个新型的细分领域——设施管理(Facility Management,简称FM)。
按照国际设施管理协会(IFMA)和美国国会图书馆的定义,设施管理是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。它综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。按管理的设备设施类型划分,分为:硬件设施管理和软件设施管理,其中:
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硬件FM 处理实物资产,例如管道、布线、电梯以及供暖和制冷。
管线图效果
电梯动效
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软件FM专注于由人员执行的任务,例如保管服务、租赁会计、餐饮、安全和场地维护。