工作量增大,团队成员遇到一些问题,暴露了团队成员面临困难不会解决困难的问题。
2010年的时候,为了解决这样的问题,请2位积极能干的年轻人主持,特意给他们提供例子,并引导他们做分析和总结,做了如下一个故事式讨论,给出总结。总结做得很好。分享一下这个故事和总结,切实体会再应用到实际中,可以有效提高我们的处理问题的能力:
总结(要切实实用到工作中才会有所收获,光看不练无用):
1、 愉快接受任务:无论何时接到一项新的任务时,我们都要积极主动的去接受任务,因为我们部门本身就是一个执行部门,没有那一个上级愿意面对没有积极主动性的下属,久而久之,这类员工也会失去很多好的机会与挑战。
2、 明确任务:在任务开始执行前先做好多本项任务的需求调研工作,即了解和确认任务的最终目标是什么(具体化目标),是否可以衡量,以及任务的截止时间。
3、 分解任务:当我们接手的任务比较复杂时,可以将任务细化为多个小任务,为每一个小任务制定一个小目标,这样在接手新任务时不至于手忙脚乱、无从下手,而导致最终的目标无法按时完成。
4、 制订可行计划:当确定了目标,截止时间以及可用资源之后,接下来的工作就是制定一套切实可行完备的执行方案,这样执行人和上级才会对本项工作有一个总体的了解,同时保证执行人在实施的时候能够有条有序地完成任务。