[第4天]提高成交率,必须要了解的全球支付习惯

今天周日，一大早，让一个老美给吵醒了，真烦。原来一听是说给我付了笔西联，已经把付款的MTCN号发我邮箱了，让我给确认下，只好用手机看看有没有推送过来的邮件，一看，真有封付款的邮件，还行280刀，对于我们做B2C的，这样的一个订单还行。家里这几天没法上网，去公司吧。这个周日想睡懒觉看来不可能了。客户是上帝，还是去确认下吧，周末公司没人，不能怠慢客户。

你肯定问，确认西联付款不去银行？去公司？

哈哈，我们结西联2年都没去过银行了，只是那个money gram(速汇通)还得去银行，幸亏每个月没几笔money gram.

这不西联已经结完了，不然我一步一步抓图给大家看，下次一定记住给大家弄个网上银行结西联教程。但是只发给邮箱订阅用户哦！

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没办法，自从对 许可式邮件营销 这东西使用以来，一直都是对老外使用的，今天还是第一次在中国人这里献丑。 言归正传，昨天在微信分享里看了一篇文章《全球支付习惯一览》，对，福步论坛里的，直接给复制了吧。反正对大家绝对有帮助。

    文章原文：。。。。。。。。。。

                                        全球支付习惯分析

    做外贸除了保证自身产品质量和服务以外，更需要去了解客户的需求，其中支付就是这些需求当中很重要的一部分。全球各地区的人们在网上购物时，所使用的支付方式是有差别的，这篇文章就是Allen分享给大家，帮助大家了解各个国家的支付习惯的。

   1.北美地区（泛指美国和加拿大）

北美地区是全球最发达的网上购物市场，北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。网上支付，电话支付，邮件支付等各种支付方式对于美国消费者 来说并不陌生。在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式之一。一般的美国第三方支付服务公司可以处理支持158种货币的威士（ VISA)和万事达 （ MasterCard) 信用卡，支持79种货币的美国运通（American Express)卡，支持16种货币的大来（Diners)卡。同时 PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国做生意的中国商家必须熟悉这些 电子支付方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。Allen认为，美国是信用卡风险最小的地区，来自美国的订单，因为质量的原因引起纠纷的案 例并不多。

    2.欧洲地区

     欧洲人最习惯的电子支付方式除了威士达（ Visa)和万事达（ MasterCars)等国际卡之外，还很喜欢使用一些当地卡，如：Maestro(英 国）、Solo(英国）、Laser(爱尔兰）、Carte Bleue(法国）、Dankort(丹麦）、4B(西班牙）、CartaSi(意大利）等。根据笔者的经验，欧洲和中国商户联系比较多的国家地区包括英 国、法国、德国、西班牙。相比较而言，英国的网上购物市场比较发达，而且不少特点类似美国，如PayPal在英国的使用也很普遍，当然，使用英国的  PayPal账号来收款更有利。普遍来说，欧洲国家的消费者比较诚信，相对而言针对西班牙的网上零售具有比较大的风险。

     3.日本

       日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本人自己的信用卡组织为JCB，支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。除此之外一般日本人都会 有一张威士（ Visa)和万事达（ MasterCard).同其它发达国家相比，日本与中国的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人在中国的消费还是相 当活跃，尤其针对日本的游客，使用购物网站可以与之建立长久的联系。目前，支付宝和日本软银电子支付已签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的跨境在 线支付服务。估计随着支付宝进入日本市场，国内习惯支付宝的用户也可以在不久以后使用支付宝直接收取日元。 在日本使用手机上网额人群数量已经超过使用个人电脑的人群数量，他们也很习惯使用手机进行网上购物。他们的手机可以用来做机场登机验证、大夏的门禁钥匙、 交通一卡通、信用卡。支付卡等。在这些应用背后提供技术和软件方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手机内置FeliCa支付芯片，芯片中植入用户 身份信息和支付数据。这些芯片有索尼联合Renesas和Toshiba提供。另外，由索尼、手机运营商NTT Docomo、交通运营商JR East组成的联盟推进着手机支付生态系统的发展。运营商、商店、信用卡发行商及手机制造商达成统一协议，FeliCa负责具体实施。现在，在日本几个最 大城市里，有大约110网人使用Suica手机购票或购买自动给柜台机的商品。笔者之所以详细介绍这一块，主要是觉得手机支付是以后的大趋势，我们可以借 鉴其经验。

      4.中国

      在国内，最主流的支付平台是以支付宝和财付通为首的非独立的第三方支付，这些支付采用充值的模式进行付款，他们都集成了大部分银行的网上银行功 能。所以在中国国内不论是信用卡还是借记卡，只要你的银行卡开通了网上银行功能，都可以用来网上购物。在中国，信用卡的使用还没有很普及，所以大部分人还 是使用借记卡来进行支付。信用卡在中国的发展非常快速，估计在不久的将来，信用卡就会普及开来。在年轻的白领群体中，使用信用了卡已经变成了一个非常普遍 的现象。这个发展趋势也预示着网站站内信用卡直接支付也会慢慢发展起来。 在中国的香港、台湾和澳门地区，最习惯的电子支付方式是威士（ Visa)和万事达（ Mastercard),他们也习惯于用 PayPal电子账户支付款 项。据台湾媒体Digi Times报道，台湾知名电子商务提供商、网易交易平台eDynamics(网劲科技）2008年11月日正式宣布与内地最大的电子支付平台、阿里巴巴集 团子公司支付宝合作。这意味这，今后内地的支付宝用户可以载中国台湾额购物网站上进行购物，并通过支付宝解决支付问题。

      5.韩国

      在韩国网上购物市场非常发达，他们主流的购物平台多为C2C平台，如Auction、Gmarket、11ST等。另外还有众多的B2C网上商店，如一些 品牌企业的店铺和一些明星开设的店铺。韩国的在线支付方式较为封闭，一般只提供韩国国内银行的银行卡进行网上支付， 威士和 万事达的使用比较少，而且多列在 海外付款中，来方便非韩国的外国客人购物。 PayPal在韩国也有不少人使用，但不是一种主流的支付方式。

     6.澳大利亚、新家坡、南非和南美地区

      对于与澳大利亚、新加坡和南非等地区的商人做贸易的商户来说，最习惯的电子支付方式是 威士和 万事达，他们也习惯用 PayPal电子账户支付款项。澳大利亚 和南非的网上支付习惯很类似于美国，使用信用卡较多， PayPal也很普遍。在新加坡，银行界三巨头---华侨银行、大华银行、和星展银行的互联网银行服 务发展迅猛，直接信用卡和 借记卡的网上支付也很方便。在巴西也有不小的网上购物市场，他们虽然在网上购物比较谨慎，但也是一个非常有前景的一个市场。

       7.其他欠发达国家

      如东南亚欠发达国家、南亚国家，非洲的中北部等，这些地区一般也是使用 信用卡支付。在这些地区用电子收账的方式接收欠发达国家的跨国支付存在较大 风险。这个时候要充分利用第三方支付服务商提供的反欺诈服务，事先屏蔽掉恶意诈骗的订单的有风险的订单，但是，对于直接面对客户的朋友，一旦接到这些地区 的订单，还是要请三思而后行，多进行背景调查，尽量减小经营风险。

原文结束。。。。。。。。

       你会发现几点，我上边加粗了的文字出现最多的和每个地区基本都出现的是： 信用卡， Visa, Mastercard, Paypal

      这就很明显的说明一个问题，信用卡中visa,mastercard，和paypal是目前世界主流的在线付款方式， 想提高客户的成交率，支持信用卡付款和支持paypal付款是必须的。

     大家会问信用卡付款用哪几种通道呢，随便一个通道一年基本费用都的几千上万，还没卖东西都的先付出去了。对于刚开始创业的我们确实需要好好考虑考虑了。不用慌，想支持信用卡付款，只需要用paypal就直接搞定了。paypal也支持信用卡付款。

我们很多人估计没有测试过，只要听说客户问要用信用卡付款，可能就说，我们支持不了，到手的鸭子就飞了。其实只要我们网站接了paypal,就直接告诉他，我们可以接受信用卡付款，让他直接在线付就得了。

    当然了，信用卡付款是有撤单风险的，哪 如何控制信用卡付款被撤单的风险呢？我想你还是继续关注我们吧，哈哈。反正早晚的事情。

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本文标签： paypal冻结 , 全球支付 , 外汇收款

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