探讨内容付费的本质和趋势

今天，你为知识买单了吗？

当很多人听见这句话的时候，会不知所措，因为花了很多钱在其他方面，但就是从未重视知识这个点，所以心里刚听到这个问题的时候会不免发怵。也有一些人会内心窃喜，因为自己一直在学习投资的路上，且还是默默的进行，估计甩开竞争者已经几条街了。也有一些人，也许有这样的打算，不过迟迟没有行动。

01 内容付费的爆红

不知不觉，从去年开始，兴起了很多知识型和学习型的平台。这些平台在去年以前也有在做，不过都不温不火，而去年却一下子像焕发了生机一样，如雨后春笋，都长出来了，而且长势凶猛。举几个例子就可以感知到。

简书。简书这个平台据我们珠海宇能云企科技观察和了解，其实在与魅族那次大的运营活动之前，基本没有多少人了解，只有圈子内的部分人知道，但从去年开始不一样了，很多人都知道了简书，而且一些行业专业人士都开始纷纷被邀请加入，一个专门以知识著称的平台大概从去年进入了大众的视线。

微信公众号。许多在微信公众号创业的人都说做不下去了，成本越来越大了，用户也很难获取了，基本上已经过了那风口了。但是，可曾知，也就是这一两年，还有很多的知识媒体人一股脑往里面扎进去，开通了自己的公众账号，比如关系管理的行家熊太行，李笑来的学习学习再学习等等，不仅才开始做，而且还越做越好。

几大巨头竞争平台话语权。百度百家号、搜狐公众平台、企鹅媒体平台、网易自媒体平台都投入大量人力和财力去建设这些平台，邀约优秀的知识原创人和团队入驻他们的平台，甚至连做安全的360公司也有了自己自媒体知识服务平台，这些平台在内容建设和邀请方面可谓花了大成本，都在进行一揽子的付费补贴计划来奖励这些知识媒体人和个体专业领袖来入驻自己平台，且长期能够在自己的平台上进行知识分享和传播。

这些案例中有一个特别共有的现象就是，里面基本都开通了一个付费赞赏功能，也就是用户在看完文章或内容后可以进行随意打赏， 有一个自品牌—剽悍一只猫分享称,曾经有一个消费者在听完他的分享后，直接打赏超过一万，而且是一次性的。这在我们听来是多么的不可相信，但是事实上就是发生了，只不过这个自媒体人没有接受罢了。

再回过头看，还有一些变化可以直接表明内容付费的趋势和现象。

过去的时候，人们看个视频基本上是只要有个硬件设备就可以满足，比如黑白电视机，彩色电视机，乡村电影幕布和放影机，后来慢慢就变成了电脑，这个过程中间一直有一个没有变的前提是，人们观看视频内容都没有直接的收费。

但是，后面不知不觉的电影院的火爆，电脑上面的收费视频，会员专属等统统出现了，刚开始消费者有的还很不习惯，有人在抵触，有人在痛骂，这两年回过头来看，基本上这些视频创作者或运营者都在视频上也赚取了大量财富，消费者也习惯了这样的模式。这个里面有一个很深刻的现象是-------消费者开始接受而且热衷于为内容付费。

其实举个最简单最常见的例子就知道，喜马拉雅的音频销售和知乎live、在行等这些平台上面的收费内容越来越火爆，而且还在成长。

同样，这两年的直播平台，为何会突然出现爆红的主播，莫不是进行了大尺度的表演，然后还有一群为此疯狂的人们胡乱砸钱的消费，以此显示自己的虚荣心和欲望心。我们今天暂且先不谈这个现象的好与坏，只是想说明一个现象，那就是内容付费真的火了。

那么带来一个问题，以前难道人们没有为内容或知识付费吗？为什么以前就火爆不起来呢？这个问题我们在第二部分再来谈谈。

02 内容付费背后的原因和本质

先给出结论：内容付费背后的原因和本质是消费将进一步升级，服务将会成为未来商业的主流。

谈到知识付费，这边有一个特别鲜明的例子不得不提，那就是逻辑思维出品的得到订阅内容，当很多人都说他们这个团队正在做知识收费的事情的时候，罗胖给出的解释却让很多人大跌眼镜，他说以前的时代就已经有人们为知识付费了，只是效率不高而已，比如说书本，竹简等。

他补充说他们现在做的事只是知识的搬运工，而且这个搬运工是具有跨时代的意义，将会在历史上留下一笔，因为他们正在利用最先进的技术，将人们的时间和空间障碍打破，以最便宜的费用让用户用最简便的方式获得只有那些社会精英层才能接触到的精华知识和内容。

我们回过头再来看，知识付费其实很早就已经有了，很多人说这是一个风口和机会，其实不尽然吧。过去我们读书，上学，不都是为知识付费吗？那么为何现在会说是知识或内容付费的时代到了呢?其实，认真细想一下， 可能有以下几点可以给到您参考：

首先，经济升级的迫切需求生发出来的变革促进了服务业的发展，服务渐渐成为了主流。很多年以前，我们国家人口众多，解决口粮问题作为政府的首要任务，也就是第一产业相关的产品和业务先行发展。

改革开放后，随着市场的打开，国外的技术涌进来，让我们有了更多与先进国家学习的机会，这个时候到处是发财的机会，房地产就是这个时候兴起的，此时更多的是第二产业的发展。

2008年金融危机后，突然发现房地产有泡沫化的趋势，同时国外的贸易保护主义的苗头又渐渐兴起，国内的资金又使用不出去，于是消费便作为了政策的口号和优先考量，一个4万亿的计划便进入了寻常百姓家，第三产业有了很大的发展。要知道，一个国家的发达与否，有时候只要了解下这个国家的第三产业发展如何便可知晓。所以，与其说在为内容付费，不如说现在的用户是为服务付费。

其次，近年来的无论是商品还是互联网产品，功能都是越来越相近，越来越没有多大的差别，区分它们唯一的区别就是服务，这也是很多人说未来将是运营驱动的原因。

无论从产品前期的宣传，推广，营销，销售，客服，售后服务等等都是服务的环节，公司越是能在这些上区分于其他公司，越是具有竞争力，这些都属于软实力，很多竞争者只能望其项背。在现在这个环境下，一个服务越是优秀的公司越是具有竞争力，这将会越来越不言而喻。

最后，经济升级可能会带来非常深刻的两种感受，一种就是对未来不确定的恐惧，一种就是对于新时代变化下的兴奋。因为现在的变化发生的时长是越来越短，几个月甚至是几天就会变一个样，让很多公司都难以适应，不知所从，进而产生了对未来不确定的恐惧，以至于投入大量的资金和时间去学习，从而那些专业领域的知识和内容就变得很稀缺和火爆了。

另外一点，现在的90后，00后，因为他们从小都是在温饱环境下成长起来，而且很多家都是独生子女，从小就使得他们养成了特立独行，个性化的性格，他们在消费上很舍得，以至于现在的很多商品都不能满足他们，所以诸如直播，哔哩哔哩等一类的网站的火爆也就可以理解了。

可能还有更多的原因来解释现在的内容付费，不过说到底还是----服务趋势已到,如果还没有做好准备和适应它，那么对于未来，落后和出局概率将变得极有可能。

03 如何运用策略来适应和拥抱这个趋势

对于这个趋势和洞察，我们给出以下两个方法来跟上步伐和拥抱趋势：

第一，内部的管理需要改革和创新。对于现在的市场和新型消费者，原有的公司组织和体系可能是这样的，一个方案从提出到最后给到决策层，中间会有很多的流程和环节，无论在哪一个环节耽搁，都将有可能影响最后结果的好坏，这也是效率提升不起来一大直接原因。

所以，现在外界盛传的去中心化，扁平化，不只是口头说说而已，越来越有可能是—每个人都是公司的主人，越来越有可能让人人都承担起责任和管理。同时，公司高层也要权力下放，服务于最普通的员工，不然旧有的形式化工作机制最终会影响了效率，也会阻碍创新土壤的形成。

第二，公司的触角要尽可能向服务延伸和转变。狗熊掰棒子的做法固然不好，但若是守着一亩三分田在现在的市场中去竞争，难免有可能会输掉整场竞争，甚至破产都有可能。最好的做法是，既保持现有公司的主要核心业务，也要花大力气在服务上建设新的商业模式和竞争力，从每一个细节都做好服务，从而使得公司更加能从容的在这一轮的改革中站稳脚跟，甚至变强壮大。一切皆有可能。

每一次的混沌不清、经济发展无力的时候，越是容易产生新的巨头公司，关键在于能否拨云见日，抽丝拨茧找到属于自己业务高速发展的那个点。我们相信，最终能站上舞台的肯定是属于那些拥抱变化和利用变化的任何企业，这一点我们深信不疑。

期待您的企业就是那一家——在未来可能成为巨头的那家成功企业。