[转]我玩魔兽的经历，我支持版曙坚持原则

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9月2日网易 开始魔兽 世界净化游戏 环境后过了几天我的号发现被莫名其妙的暂时冻结了，打电话一问说我使用了未被授权的第3方软件（也就是指外挂）。我可以说是个职业玩家 在 游戏里赚钱的，对自己的号保护非常注意，电脑自然也很保护，网易说我用外挂我问他们客服我到底用了什么外挂你跟我说清楚我也好知道我具体违反了哪条而被处 罚，他们说这是保密的。（法官判案也会告知被告你在某年某月某天违反了某条法律所以要对你依此判决，可网易真牛逼，一句保密就剥夺了玩家的知情权，好霸道 的行为啊）。我问客服，我发现很多人都和我一样出现了莫名其妙被冻结的情况那你们是采取什么措施来维护消费者正当的权益的呢？他们客服就开始和我扯，和我 说他们的服务怎么怎么想扯开话题。由于他们的客服电话有时间限制，打了一会会就强制断了，再打过去我请接电话客服找刚才那位负责人，被告知不可以转接没有 这个服务，我说刚才还可以啊现在换个人就不行了？磨了会又告诉我人不在，那我说可以，那请你等他回来了让他联系下我，或者他下班了就请其他负责人联系下。 他说好，可结果我等了7个小时没有人来电。在几次打电话的过程中我还发现他们的客服负责人也存在欺骗消费者的行为，被暂时冻结后我按他们的要求递交了邮件 申诉，他们负责人说会仔细核查的，可有次一位客服接电话后很肯定的告诉我，暂时冻结的帐号他们根本就不会去核查。我问他你确定？他说非常确定。（你们说他 们的负责人都这样糊弄玩家消费者，他们口口声声尽心力求为消费者提供满意的服务体现在哪里？我对他们的客服和技术人员的技术素质和道德素质严重怀疑，这就 是我亲身经历的事实。如果我有诬蔑网易那我全家不得好死没人可以善终。7 {: R* U$ G. b/ i! c. a4 I+ L
网易说我用外挂，可我用了外挂得到了什么利益？说我可能被病毒植入了外挂程序，那我里面的东西怎么没被偷？那病毒那么好帮我还上面挂机挖资源？我在申诉邮 件里很详细的说了我可以说是职业玩家，对资源刷新控制很熟悉，所以你们的技术人员一看我资料几小时内都重复一样就草率判断我用外挂。可我在采集资源的时候 都会顺便做任务的他们看了数据吗？外挂会帮你做任务？而且每次他们的回复邮件都是那么千篇一律。只会把责任推到消费者身上。说你的电脑可能中毒怎么怎么， 我知道他们绝不会承认他们存在过错。所以我发这个贴请魔兽玩家们注意，仔细看清楚网易的面目。也许还有玩其他游戏碰到这样情况的玩家，也请你们看见这个贴 后能把你们碰到的不公正发出来。7 ~1 r/ v0 p" W: r  w
我可以说是半职业玩家，每个月靠采集资源打G团什么的可以赚700到800RMB，现在号被封直接损失不谈了，就算我再重新练个，要是像他们这样乱封我根本就不能再赚钱，间接损失更大，实在太令人气愤了！) |) G: k9 i* I% T* d' T

! r% Q: o% w/ T3 r, z2 /, z# Q; D: f 我 去其他几个网站论坛看了下魔兽世界的相关帖子，发现很多人出现了共同的情况，那就是冲值了时间被乱扣，还有被无故封号（这两样我都碰到了）。综合现在情况 我做下纯个人的判断，也许话说出来很不好听。我觉得网易不可能不发现这样的问题（因为被无辜封号的人和时间被乱扣的人肯定都会和网易客服联系），可网易并 没有采取相关措施制止情况的扩大。在责任上可以称之为不作为，他们没有重视玩家也就是消费者的权益。甚至乐意看见这样的情况发生，为什么乐意看见？因为他 们可以找借口说是数据体现出来的，我们按数据说话。这样很多老玩家如果舍不得魔兽世界的话就必须重新来过。那里面原来的时间就没有了，网易马上就可以赚钱 了。设想下1天100人被冻结，1个月是3000。1季度接近万人。他接手九城所要付出的代价就会减少很多很多。. P# B9 ?) V% O1 p* /9 X; a
　　关于时间被乱扣的情况，我们设想下，1人被扣了100分钟好了，那成百上千人被小小的扣了一下的话（魔兽玩家可是以万来计算的）。。。。。我打个不恰 当的比方，比偷电偷煤气，偷水，偷税还厉害！那是个多么惊人的数字！这个算不算犯法？如果是高层授意这样做的话那。。。。。。
/ g3 |4 J9 h4 Y- ?: T 　　以上个人推断是看了其他几个网站论坛的玩家发贴做的个人判断，也许那些玩家是胡说八道，那我也就胡乱设想下。只代表个人观点。没有事实依据。因为我不知道那些发贴玩家说的是不是真的。& }/ N  [" F5 R
　　大家看过后自己判断
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3 s2 J+ i' ~4 f. r$ _+ A 综上所述我觉得版曙做的一 点没错，这样的游戏公司代理一点都不负责。版曙的领导能顶住压力坚持原则是对玩家负责（我不管他们有什么利益纠纷，我只从我看的见的角度出发）。要是国家 所有机关都能严谨办事那国家机关的威信一定能重振！我们现在是比外面落后，可长远考虑还是值得我们等待的。所有的代理都老实遵守国家法律依法经营，我们的 游戏环境也会变的更好（大家觉得网易现在经营的好吗？）。很多被网易冤枉过的玩家你们觉得呢？等都等了那么久了还怕什么？