在软件研发从业者的视角里,创新分为两种:一种是与软件研发技术相关的创新,特别是在大数据和AI这种快速发展的领域,需要保持与技术进步的同频;而另一种创新,是与公司业务相关的,不断运用技术实现自动化、智能化、规范化,提高业务服务能力与用户体验。
但对于很多技术人来说,常常会沉迷于技术创新或者是业务优化,将新的技术趋势强加在业务上,或者固守陈规地拒绝一些新的有效的技术解决方案。而真正的创新,是在理性思考后,将最适合的技术解决方案用在最能提升客户体验的地方,一切技术创新都要以赋能业务为目标。
本次采访,宜信科技中心-数据智能研发部负责人张军老师围绕“以赋能业务为目的的技术创新”这一主题,跟大家一起聊聊“通过技术赋能业务的实践经验”,以及“该如何理性看待技术创新与业务发展之间的关系”。
【分享实录】
记者:第一个问题我想我们还是结合您现在的工作,先从宜信的技术实践开始聊起吧。据悉,您所在的数据智能研发部目前已经研发出谛听智能决策平台、反欺诈算法等产品和项目,请您以其中一个产品为例,介绍这些平台被应用到了哪些业务场景?效果如何?
张军:我负责的数据智能研发部主要做两大类工作:
一类工作是通用型的技术服务,包括信用数据的采集、加工整理和提供,以及把这些数据应用在决策环节,提供给以风险政策和模型的管理与部署为主的决策平台谛听。这类工作是业务健康运行的技术基础,现在已经成为公司众多业务的一项重要基础设施。
另一类工作是把智能算法应用到业务中,帮助业务提升效率,这些智能算法被应用在业务的各个关键环节,包括了营销、信用评估、欺诈甄别等。
第二类工作是用科技让数据更有价