传统企业移动应用的思考

移动互联网的大潮说来就来了，作为在传统的制造业企业中搞IT的我们，还真有些措手不及，虽然我们也能看到这个趋势，但有限的精力和能力，依然让我们感到有些力不从心。但作为IT人，永远都不会停止向前的脚步，就像摩尔定律，需要不断地加速。

作为传统制造业，经过若干年的信息化建设，主要业务流程都已转变为系统导向，整个企业的运转对于信息系统的依赖度越来越高，IT部门的主要精力也会放在ERP、CRM等传统系统的支持上。但移动互联网的出现打破了目前的平静，因为我们听到了来自用户越来越多的要求甚至抱怨，而这些抱怨大多与移动互联网有关。比如，经常出差在外的销售人员，以前都会带个本本，但如今的智能手机功能越来越强，收发邮件早已不是什么大事，于是新的需求就出现了，为什么我们办公系统不能在手机上使用呢？如果能把流程审批都放到移动终端，那我出差就不必再带个本本了，虽然本本也不是很重，但出门在外轻装上阵肯定会更方便。用户的这个要求一点也不过分，因为既然其它功能都能在手机上完成，为什么这个就不行呢。

以上只是举个例子，类似的需求还有很多，概括起来就是如何把现有的系统移植到移动终端。这个问题看起来简单，实际却有不少困难，因为企业会有各种各样五花八门的应用，这些系统可能来自不同的供应商，我们可以向供应商提出我们的要求，但能否实现却不是我们能决定的。比如，你要求oracle提供一个ERP的移动客户端试试？所以，在很多情况下IT部门也只能收集用户需求，然后再转交这个需求，接下来就只能等待了。

有些压力可能来自高层。移动互联网发展的消息不可能不惊动高层，据说天庭都部署WIFI了。可能在某次酒会甚至高尔夫球场，老板发现自己的小伙伴们竟然都能用移动应用发号施令了，而且还能看到实时的生产情况，这不能不让自己的汗颜。于是，IT的任务就来了。这不是一个明确的需求，连个下嘴的地方都没有，最糟糕的是根本没人会这个技术，毕竟不是软件开发公司，成本上也不允许储存这方面的人才。

对于这种情况，有些人就会病急乱投医。比如老板说为什么别人都能在手机上查看本公司的企业文化和产品，我们却不行？于是，匆忙就找人把公司的网站也做成移动应用。这样的应用有意义吗？当然没有。移动应用有其自身的特点，实践证明简单的移植并不是个好主意，否则只能是劳命伤财。

还有就是开发技术的选择问题了。前面已提到，开发人才的缺乏是不可避免的现实，现在的移动互联网，有点像世纪初互联网发展时的情景，都存在着平台问题。主流的平台有IOS、Android，现在还有个wp目前还没有成气候。从成本管理上来看，企业是没有能力和必要为此招聘一批相关开发人员的，但不是所有的应用都适合外包，这会牵扯到一系列的后续维护和升级的问题，所以说，没必要有一批但同时又不能没有，这就是现实情况。

就我个人的观点来说，原生应用的开发能力最好能有，不一定太强，可以是兼职，因为就算外包，也可以对产品质量进行监控。也有人向我建议采用Web App以解决跨平台的问题，在实践中也尝试过，对于解决一些不太复杂的需求还是可以的，但复杂的应用对于编程人员的技术要求还是挺搞的，还涉及到设计、美工等现实问题，确实感觉还是力不从心的，要招人是很难得到支持的，培训也需要一个过程，而且要做成一个拿得出手的应用，没有其它技能的支持下难度还是挺大的。

移动应用还包括平板电脑，除了家里看看视频打打游戏，我也尝试过将其引入到工业化生产当中。在一个物料配送的项目中，我们试着将其中一个环节改在平板上操作，效果还是不错的。为了改善用户体验，我们开发了原生应用，当然为了降低成本，平板采用的安卓系统的，相比苹果，无论开发和部署都更加容易上手些。

对于企业内的移动应用，我们在不断地探索和思考中，我们在不断地寻找平衡点，以使得新技术能以更经济的成本进入到传统企业的运营管理当中。