软件项目管理实用教程（人民邮电出版）第三章课后习题

一、习题

1.影响软件开发成本的因素有哪些？

答：1）人工成本。由于软件项目具有知识密集型特点，对项目实施人员的专业技术水平要求较高，这种高层次的专业人员的脑力劳动的报酬标准通常远高于一般的体力劳动者；

2）直接成本低，间接成本高。软件行业成本管理本身就处于较低的水平，没有相对统一的间接成本分摊标准和依据，所以对于多项目间接成本的划分和归属就非常不清晰，这也会对软件开发成本带来一定影响；

3）维护成本高且较难确定。一些软件项目在实际的使用过程中通常会出现预先没有预料的问题，维护工作相当复杂，费用成本也就相应提高；

4）风险成本高。软件项目的多变性是其实施过程中的重要特点之一，项目变更后，其成本范围就可能超出了原先的项目计划和预算，也会影响到项目的开发成本。

2.软件项目成本估算有哪些方法，比较各方法的适应范围及特点。

答：有：1）自上而下估算。该估算方法是对工作组成部分进行估算的一种方法。自上而下估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。

2）类比估算。这项技术是以过去的类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本，是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的差异进行调整。类比估算相较于其他估算技术，成本通常较低，耗时较少，但准确性也较低。

3）代码行估算。是衡量软件项目规模最常用的概念。可利用三点估算法，分别估算极好、正常和极差情况下的源代码行数，得到活动的期望代码行数，再转换成对应的工作量，最后乘以人’月的费用，就可以计算出活动的期望成本。

4）参数估算。是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量来进行项目工作的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。

5）质量成本。在估算活动成本时，可能要用到关于质量成本的各种假设。

6）综合成本估算方法。是一种自下而上的成本估算方法。

3.简述类比估算法的好处。

答：如果以往项目是本质上而不只是表面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠，相对于其他估算技术，该估算方法的成本也通常较低，耗时较少。

4.在估算软件项目成本时应注意哪些问题？

答：在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案，需要权衡备选成本方案并考虑风险，如比较自制成本与外购成本，购买成本与租赁成本及多种资源共享方案，以优化项目成本。

5.如何用挣值分析法来控制项目的成本和进度？

答：它针对每个工作包和控制帐户，计算并监测“计划价值、挣值、实际成本”三个关键指标，计划价值是为计划工作分配的经批准的预算，它是为完成某活动或工作分解结构组件而准备的一份经批准的预算，不包括管理储备；挣值是对已完成工作的测量值，用分配给该工作的预算来表示，它是已完成工作的经批准的预算。实际成本，是在给定时段内，执行某工作而实际发生的成本，是为完成与挣值相对应工作而发生的总成本。EVM也应该监测实际绩效与基准之间的偏差。

6.成本的估算和预算有什么区别？

答：项目成本估算，是指为实现项目的目标，根据项目资源计划确定的资源需求，以及市场上各资源的价格信息，对项目所需资源的成本进行的估算。根据项目的资源需求和计划，以及各种项目资源的价格信息，估算和确定项目各种活动的成本和整个项目总成本的一项项目成本管理工作。

项目成本预算，是指将项目成本估算的结果在各具体的活动上进行分配的过程，目的是确定项目各活动的成本定额，并确定项目意外开支准备金的标准和使用规则以及为测量项目实际绩效提供标准和依据。成本预算是一项制订项目成本控制标准的项目管理工作，它涉及根据项目的成本估算为项目各项具体工作分配和确定预算、成本定额，以及确定整个项目总预算的管理工作。

7.简述成本控制的原则和依据。

答：1）对造成成本基准变更的因素施加影响。

2）确保所有变更请求都得到及时处理。

3）当变更实际发生时，管理这些变更。

4）确保成本支出不超过批准的资金限额，既不超出按时段、按WBS组件、按活动分配的限额，也不超出项目总限额。

5）监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差。

6）对照资金支出，监督工作绩效。

7）防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更。

8）向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本。

9）设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。