基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分研究
本文档包含了一篇关于电商客户价值细分的研究论文,标题为“基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分研究_陈东清1”。以下是论文的简要介绍:
摘要
在当今竞争激烈的电商市场中,对客户价值进行细分并实施差异化营销策略,对于提高电商企业利润、增强企业竞争力以及推动行业高质量发展具有重要意义。本文提出了一种基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分方法。
研究背景
随着互联网技术的飞速发展,电子商务已成为我国经济发展的重要推动力。然而,电商市场竞争日益激烈,如何有效识别并挖掘高价值客户,实施有针对性的营销策略,成为电商企业关注的焦点。
研究内容
本文首先对电商客户价值细分的重要性进行了阐述,然后介绍了RFM模型的基本原理。在此基础上,通过引入熵权法对RFM模型进行改进,从而提高客户价值细分的准确性。
研究成果
通过实证分析,本文提出的基于熵权法改进RFM模型的电商客户价值细分方法具有较高的准确性和实用性,有助于电商企业更好地识别高价值客户,制定有针对性的营销策略,提升企业竞争力。
适合人群
本文适用于电子商务、市场营销等相关领域的专业人士、学者和学生,以及对电商客户价值细分感兴趣的读者。希望本文的研究成果能为相关领域的研究和实践提供参考。