客户价值和客户创利能力分析(基于改进RFM模型)

文章介绍了如何运用Python对北美大型超市的零售交易数据进行清洗和分析,特别是利用RFM模型(最近一次购买时间Recency、购买频率Frequency、购买金额Monetary)进行用户价值细分。通过数据处理和中位数划分确定客户群体,然后进行可视化展示,以便进行定制化营销和客户关怀策略。此外,还涉及了异常值处理、缺失值填充以及利用pyecharts进行结果展示。
摘要由CSDN通过智能技术生成

业务背景:

1.⽤户价值细分是了解⽤户价值度的重要途径,针对交易数据分析的常⽤模型是 RFM 模型
2.业务对 RFM 的结果要求
    对⽤户做分组
    将每个组的⽤户特征概括和总结出来,便于后续精细化运营不同的客户群体,且根据不同群体做
    定制化或差异性的营销和关怀
3.规划⽬标将 RFM 3 个维度分别做 3 个区间的离散化
   ⽤户群体最⼤有 3×3×3=27
   划分区间过多则不利于⽤户群体的拆分
   区间过少则可能导致每个特征上的⽤户区分不显著

用到的技术点:

1.通过 Python 代码⼿动实现 RFM 模型,主要⽤到的库包括 time、
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