smb连接错误“请检查服务器名称或IP地址,然后再试一次,如果问题持续发生,请联系系统管理员“

问题

公司内部的共享服务器突然访问不了了(iMac访问Windows共享)。提示错误“请检查服务器名称或IP地址,然后再试一次,如果问题持续发生,请联系系统管理员”

经过试验,有如下现象:

  • 可以访问旧服务器,没法访问新服务器,但是会弹出验证窗口,只不过输入用户名密码后就弹错
  • 可以在别人的win笔记本、我自己的win虚机访问,就是不能从iMac直接访问(cifs和smb协议都不行)
  • iMac连接无线和有线网络都不行
  • 用traceroute命令,并没有看到什么问题

解决

参阅了苹果官网的这篇文章 https://support.apple.com/zh-cn/HT210423,找到了原因

对于收到 2019 年 6 月 11 日或之后的 Microsoft Windows Server 更新的服务器,macOS Mojave 和更低版本可能无法使用 NTLM 凭证连接到服务器上的 CIFS 或 SMB1 共享。输入用户名和密码后,您会看到一条警告,提示连接到服务器时出现问题,请检查服务器名称或 IP 地址,然后再试一次。

很早之前,连接公司的共享服务特别慢,查了一些文章说用 smb 的版本 1 协议会快,所以把配置文件 /etc/nsmb.conf 改了(其中的 protocol_vers_map 字段,被我从 3 改成了 1),又过了很久,就忘了这事了。

cat /etc/nsmb.conf
[default]
protocol_vers_map=1       # 把这个版本号从1改回到3就好了
dir_cache_off=yes
dir_cache_max_cnt=0

应该是最近公司的新服务器升级了windows server版本,导致的 iMac 这里用版本 1 的协议不兼容了,把协议号改回到 3 就可以了。

<think>好的,用户收到“你可能没有权限使用网络资源。与这台服务器的管理员联系以查明你是否有访问权限”的错误提示,需要我帮忙解释这个问题。首先,我得分析这个错误通常出现在什么情况下。可能是在尝试访问局域网内的共享文件夹、打印机者其他网络资源时出现的权限问题。 接下来,我需要确定可能的原因。可能包括用户账户没有足够的权限、网络设置问题、目标服务器配置错误者防火墙/安全软件阻止了连接。另外,也有可能是凭据问题,比如用户名密码错误者需要输入域账户信息。 然后,我应该分步骤解释解决方法。首先建议用户联系管理员,因为可能有特定的权限设置需要调整。然后检查账户权限,确认是否有访问该资源的权限。如果是家庭网络,可能需要检查共享设置。接下来,检查网络连接是否正常,确保能ping通目标服务器。如果使用域环境,需要确认是否加入了正确的域,并使用了正确的域名登录。然后,检查目标服务器的共享设置和权限,可能需要管理员调整共享文件夹的权限。另外,检查防火墙和安全软件,确保没有阻止网络发现文件共享。最后,尝试重新输入凭据,清除旧的缓存凭据,者使用IP地址直接访问。 需要注意的是,不同的操作系统可能有不同的设置路径,比如Windows和Mac在共享设置上差异较大,要提醒用户根据实际情况调整。此外,如果是公司学校网络,通常需要联系IT部门解决,因为普通用户可能没有权限自行更改设置。 用户可能的深层需求是希望自行解决问题,但如果没有管理员权限,可能需要指导他们如何有效联系管理员,并提供必要的信息,比如错误发生的具体操作、资源路径等,以便更快解决问题。需要避免使用过于技术化的术语,保持解释的简洁明了,适合非技术人员理解。</think>你遇到的错误提示 **“你可能没有权限使用网络资源。与这台服务器的管理员联系以查明你是否有访问权限”** 通常发生在尝试访问局域网内的共享文件夹、打印机其他网络资源时,表示当前账户没有权限配置存在问题。以下是可能的原因和解决方法: --- ### **常见原因** 1. **账户权限不足** - 你的用户账户未被授权访问该资源。 - 服务器管理员可能限制了特定用户用户组的访问。 2. **网络凭据问题** - 未使用正确的用户名/密码登录(尤其是域账户,如公司学校网络)。 - 本地计算机与目标服务器网络凭据不匹配。 3. **网络配置错误** - 目标服务器未正确共享资源。 - 本地计算机的网络发现(Network Discovery)文件共享功能未开启。 4. **防火墙安全软件拦截** - 防火墙可能阻止了网络访问求。 --- ### **解决方法** #### 1. **联系服务器管理员** - 如果是公司/学校网络,直接联系IT部门,提供以下信息: - 你尝试访问的资源路径(如 `\\Server\Folder`)。 - 你的账户名和错误截图。 #### 2. **检查本地账户权限** - **Windows**: 1. 打开 **控制面板 → 用户账户**,确认你已登录到有权限的账户。 2. 如果是家庭网络检查共享设置: - 打开 **网络和共享中心 → 高级共享设置**,确保启用“网络发现”和“文件和打印机共享”。 - **Mac/Linux**: 确认已通过SMB/AFP协议正确配置共享,并使用服务器认可的账户登录。 #### 3. **重新输入网络凭据** - 访问共享资源时,系统可能会缓存旧密码。尝试手动输入凭据: 1. 在文件资源管理器输入共享路径(如 `\\192.168.1.100`)。 2. 弹出登录窗口时,输入服务器管理员提供的用户名和密码。 #### 4. **检查目标服务器设置** - 如果是你管理的服务器(如家用NAS): 1. 确认共享文件夹的权限已分配给当前用户。 2. 检查防火墙是否允许文件共享(如SMB端口445、AFP端口548)。 #### 5. **临时关闭防火墙/安全软件** - 测试是否被防火墙拦截(完成后记得重新启用): - Windows:进入 **控制面板 → Windows Defender 防火墙 → 启用/关闭防火墙**。 - 第三方安全软件(如360、卡巴斯基)也可能拦截网络访问。 #### 6. **使用IP地址替代计算机名** - 如果通过计算机名(如 `\\PC-NAME`)访问失败,尝试用IP地址(如 `\\192.168.1.100`)直接访问。 --- ### **其他提示** - **域环境问题**:如果公司电脑加入了域(Domain),可能需要用“域名\用户名”(如 `CORP\John`)的格式登录。 - **重启设备**:有时简单的重启可以解决临时的网络配置冲突。 如果以上方法无效,建议提供更具体的操作场景(如访问的是公司NAS还是家庭共享文件夹),以便进一步排查。
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