outlook 容量

Outlook郵件格式都是透過「個人資料夾」(.pst) 檔案格式來儲存，根據Outlook版本的差異(.pst) 檔案格式可分為Outlook97~2002 ANSI格式與Outlook2003，Outlook2007 Unicode格式，這兩種版本最大的差異在於Outlook97~2002 ANSI格式採用美國國家標準局（ANSI，American National Standards Institute）所制定的格式，資料夾容量上限僅 2 GB。而使用Outlook2003，Outlook2007 Unicode格式則可讓pst檔案的限制設定為 20 GB，請參考 微軟知識庫KB830336 說明。

由此可知，當信件容量超過2GB，無法再收信的問題產生時，很有可能「個人資料夾」(.pst) 檔案格式預設是採用utlook97~2002 ANSI格式，首先請確認個人郵件(.pst) 檔案格式：

1. 請開啟Outlook 2007點選[檔案]→[資料檔管理]。



2. 點選[資料檔]→[設定]，將可以確認個人郵件(.pst) 檔案格式，如下圖紅框部份。



※ 註：本身Outlook並無提供轉換格式程式，所以我們只能透過新增個人郵件(.pst) 檔案Unicode格式，來把舊的郵件搬移到新的郵件設定檔位置。


3. 請點選[新增]→[Office Outlook個人資料夾檔案(.pst)]。



4. 此時郵件資料夾就會多出一個Unicode格式個人郵件(.pst) 檔案，請再把需要移動郵件搬運到新的郵件檔案格式上即可，此時容量上就不會再侷限於2GB的檔案格式上。

※ 註：過程中由於舊的郵件格式可能已達到2GB的檔案格式上限，故有可能搬運過程中會顯示下列訊息：
無法移動項目。檔案XXX.pst 已達到最大容量。如果要減少此檔案中的資料量，請選擇某些您不再需要的項目，並加以永久刪除。

請參照訊息指示，先將舊的郵件格式降到2GB以下容量，才能進行搬運信件轉移的動作。