阅读笔记20141202

这是我的第一篇IT博客，必须写个前言纪念一下。我写这些博客的原因有以下几点：

1.记录我所看到的有用的互联网理论，这是作为笔记的用途。

2.就像写影评一样，我希望把自己的所感所想写下来，一方面可以让自己的脑子转起来，要知道虽然搞学术的人很多，但是会思考的人还是很少的；另一方面旨在记录一些好的思想片段，我相信积累到一定程度，这些碎片就可以实现贯穿，形成我自己的独特的idea。

3.考研中途放弃，无疑意味着我在前进的道路上又落下了一大截，必须要做点什么赶上来才对。我尽量做到像写日记一样每天一篇，据说养成一个习惯只需要21天，现在距离考研还有25天，足够我养成这个写博客的习惯。

亡羊补牢，未为晚矣。哥虽然没有保研，也暂时考不上研，但哥好歹也一直在尽力坚持着，不容任何人轻视。还是那句话：全世界都可以不相信我，因为他们不知道我都干了什么，但我始终相信自己，因为我知道自己在干什么。人生，只要自圆其说就好。

最新名词解释：

IP：intellectual property，知识产权。

BAT3M：百度、阿里、腾讯、奇虎360和小米。

X轮融资：泛指创业公司的接受风险投资的融资次数，如A、B、C、D……轮。

《九大PPT制作伴侣》

http://www.woshipm.com/pmd/122877.html

标签：PPT、实用工具

《运营人才不得不了解电子商务术语大全》

http://www.woshipm.com/pmd/122351.html

标签：专业术语

1.  电子商务模式（常见类）

B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。

B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。

C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。

2.  电子商务专业名词（常见类）

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。

CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。

CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

CPM：(Cost Per Mile，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC：(Cost Per Click；Cost Per ThousandClick-Through) 每点击成本。

ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。

SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。

转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

UV：Unique Visitor的缩写，独立访客。

AdWords：Google的关键词竞价广告。

Alexa：Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。

3.  电子商务商务常见营销方式

网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。

SEM：竞价排名，联盟广告。

EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。

社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。

CPS\代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。

SEO：搜索引擎优化。

积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。

DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。

线下活动：会展，体验店等。

传统媒体：电视电台，报刊杂志。

4.  用数字衡量网络营销效果－－网络营销效果可以100%以数字来衡量

访问页面：网络推广的访问者访问 5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。

停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。

二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。

转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。

动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100% 。

5.  如何用数字判断一个网站？

访问量：alexa，chinaz查询工具。

网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。

行业排名：查询艾瑞的排名。

网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。

SEO表现：收录与PR，排名。

百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。

每天新增注册用户数≈UV*1%

活跃用户≈注册用户*10%

最高同时在线≈活跃用户*20%

收费交易客户数≈活跃用户*5%

销售额：收费交易客户数*商品平均价格

《拿数据说话，从哪拿？》http://www.woshipm.com/discuss/122274.html

标签：数据分析、实用工具

很多人说，我没数据怎么办？其实数据俯拾皆是，互联网各种信息都是公开的，甚至是泛滥的。

百度指数，谷歌趋势，这是眼见的。

淘宝的热榜，以及销量分布，很多数据都可以拿到。

第三方数据报告，是有水分，但是很多是值得看的。

各大公司的财报，招股说明书，不是说为了买股票才看，看业务趋势，看行业走势，很多值得看的东西。

有人说，我不看这些数据，我看我们产品数据，但是开发人员推三阻四总不给做。其实公开的数据统计工具已经很强大了，百度统计，CNZZ，谷歌统计。那么有人说了，我要的这些统计没有。其实未必是没有，很多是因为你不会用，比如百姓网在北京Qcon架构师大会上分享了如何利用谷歌统计分析各地用户的访问速度分布，让我也很受启发，那份文档在互联网上是公开的，自定义代码只有两行，关键是思路。

《好的产品也需要引爆点，如何找到它？》

http://www.huxiu.com/article/43454/1.html

标签：产品运营、用户心理学

这是一篇推荐书籍的文章，它推荐的是格拉德威尔的《引爆点》，是适合产品经理使用的心理学。

追求更极致的用户体验当然是做好一款产品的关键，但是仅仅是追求体验，就能让一款产品流行起来吗？

事实上，一款产品并不是静态的功能与数据。如何与用户以及这个世界进行互动，决定了一款产品拥有怎样的传播曲线，擅长运营产品的团队，一定会认真思考，并且刻意引导一款产品与精心挑选的用户进行互动。

----三个产品流行的法则----

1.  个别人物法则

有人意识到了时尚趋势，通过自己的社交能力、活力、热情和魅力把产品传染给大家。

在Instagram的流行中，个别人物法则起了非常大的作用，Instagram最早推广的人群是摄影师群体。首先，摄影师是最需要一款更好的拍照App的人群，其次，摄影师拍摄的照片更容易产生传播效应，摄影师更愿意分享自己的作品到各大社交网络上。所以Instagram很早就拥有了非常快的传播速度。

小米的发展史上，最早的一批用户，也是小米经过精心挑选的一批刷机达人，这些用户在使用小米rom以后，作为圈子里的意见领袖，这批刷机达人一下就打响了小米的名气。这就是个别人物法则。

感想：这个法则称为“意见领袖”更通俗一些，就像新浪微博最初是由名人明星使用，然后才火起来一样。

2.  附着力因素法则

用一些特别方式能使一条具有感染性的消息停留在人们的记忆中，只要在消息的措辞和传达上做一些比较简单的修改，就能产生巨大的收效和影响力。

比如当初微信的流行，就是因为增加了“查看附近的人”这一功能。虽然在今天，查看附近的人使用者已经不多了，但是因为当初很多微信的使用者都会传播“微信能约炮”，微信做到了更快的传播，尽管九成九的人在微信上没约过一次炮。

微信作为一款熟人间的即时通信软件，通过附着了一个查看附近的人这一看似无关的功能，获取了大量的用户。这就是附着力法则。

感想：这个法则更搞笑一点，就像电影里的花瓶一样，其实花瓶没什么作用，但就是因为有了这样一个花瓶，吸引了很多人的观看，改名叫“花瓶原则”。

3.  环境威力法则

当一款社交产品在一个很小的社团里推广到一定用户的时候，剩下的用户因为受到环境影响，会不得不被迫也加入到这个社交产品中来，这就是环境威力法则。

在Airbnb的发展中，环境威力法则也发挥了很大的作用。最初，在Airbnb上出租房间的人都不会认真的填写自己的房间说明，也不会拍摄高质量的房间照片。这导致Airbnb上的房间很难被人租走。后来，Airbnb的人想出了一个办法，就是花钱请专业的摄影师一家一家进行拍照。在后来的出租客登录Airbnb后，看到其他的房间照片都拍的这么好，于是自己也认真的拍摄照片传到Airbnb上。这一举让Airbnb的房间出租率提高了好几倍。

感想：的确，当前像QQ空间、人人、微博、微信这样的社交平台很多，你使用什么通常取决于你周围的人使用什么，否则你们上哪儿去交流，这个就不要搞自己的那一套啦！

《O2O创业者必读-大众点评创业早期最关键的五件事》http://www.woshipm.com/it/122318.html

标签：大众点评、成功典例、运营推广、用户心理

我可以给大家讲一个故事，关于我们当时有一个手段，就是那本书。我觉得我们那本书不是一个很好的赚钱的工具，他是一个不错的marketing的工具，我们就发的一个公告在大连，告诉大家说，所有的大连的会员你只要写三份点评，评价当地的餐馆，三个月后我们就会送给你一本大连餐馆指南，这是一本书，这本书其实成本不高，但是这本书对用户的吸引力还是蛮大的，一下子就有很多人写点评了，我们当地的点评数一下子就增长起来了，有了这些点评之后，我才能编这本书。所以我是先放出一个诱饵，让大家贡献内容，有了大家贡献的这个内容以后，我才可以用这个内容来编这本书，编完之后我在把这本书送到用户的手上。

对用户来讲，第一个他拿到了一本书，第二个这本书是他贡献的，我们的这本书里面的内容大家知道，大众点评上的餐馆酒店，就是我们的餐馆都是用户的评价把他编辑出来，所以你就是一个文字的作者，你写过的东西都在这本书里面，我们这本书有成千上万的个人，内容都是用他们的一句话编成的。

 

我们早期的女性用户是03年就跟着我们的一些女性用户，慢慢慢慢年龄上去，他们的需求从当初恋爱到结婚，结婚需要什么？婚纱，婚庆，礼仪公司，定婚宴，蜜月旅行，装修房子，月子保姆，还有什么？亲子教育，这些领域我们慢慢都在做，像婚庆这一块，其实我们做的很大，跟结婚有关的市场，我们已经做的很大了，大家可能不太了解，如果各位还没结婚的话可以考虑一下，要结婚的时候考虑上我们的网站看一下。包括旅行，旅游这一块，旅游这一块现在我们目前还是在合作，和携程、艺龙、去哪儿、同程等合作，我们这的好处是什么呢？你搜到一个首页的时候，你会看到六七个不同网站的价格，你可以选，你可以去挑。

 

真正会写点评的这些用户他可能不是很care这个钱，他更多的是一种体验，一种别人给你什么送花点赞，你是五星级的会员，因为我觉得我写点评最大的满足感在于说， 我写完之后会有人给我送鲜花给我点赞，说我这个点评对他很有用，很有参考价值，我是五星级的会员，线上很多人在跟着我，像游戏里的带头大哥一样后面有小弟我很有满足感。

 

感想：大众点评是一款与地域密切相关的APP应用，所以如何进驻新的地方，进行成功的地域推广就很重要了。

《互联网创业公司，你们该换换脑筋做管理了》http://www.woshipm.com/pmd/122971.html

标签：行业特点、职场

互联网最喜欢谈的词叫颠覆和重新定义，作为一家互联网公司，以及创业型的互联网公司，它的管理方法该如何颠覆和重新进行定义呢？

第一：谁有空和你“先来后到”？

一个想法对与否，很容易在互联网上被测试出来，消费者会用大拇指告诉你结果，你的创意是该吃鸭蛋然后粗滚，还是像病毒一样，也许用不了隔夜，数据就出来来，它会告诉你一切。

所以在一家互联网企业里，尤其是创业型的互联网企业，比拼的是效率，而不是时长。如若新人能够在一年的时间里成长三年的能力，在公司待了三年点老油条，还是得乖乖让位。

谁还在强调先来后到，谁就是在对抗互联网思维。

先来后到的管理思维首先要打破，让有能力的人提起来用，刺激那些不谙世事的老油条。老油条有了新人点刺激，他不加把油往前逼自己一把，还有得混吗？所以剔除先来后到的管理思维，实际是鲶鱼效应的最佳体现。

第二，谁说新人就不能谈战略？

互联网最大的特点就是变化快，一天一个样。前两年还在大谈微博营销，今年你试试？看不把你喷的满脸麻子。所以互联网公司的战略，定不了五年，更不要谈定十年，定的越长死的越快。

越是刚加入公司的人，他们的想法和观点越具有斟酌性，因为一个企业一旦做太久了，里面的员工就容易陷入自我的思维里，他们的思维来自于最初对成功经验，可这时候都过了好久的时间，外面的世界还是这样吗？已经没有人能说清楚了。

第三：中央集权，你以为皇帝还真的那么重要？

传统企业讲究皇帝一言堂的制度，整个企业从市场策略，企业文化等等都是由深藏宫中的皇帝发出命令，然后下面的人不折不扣的执行。但是现在，皇帝成了新名词，他是资金的调配者，他是稳定整个集团大厦的灵魂，是吹鼓着集团里那些安于享乐，或者还在继续瞧不起互联网的老家伙的洗脑师，而非最新潮流的战略家。皇帝已经不再那么重要，重要的是怎么怎么出钱，怎么协调资源，怎么让大家动起来，学会刷微信，学会点赞。

感想：以前一个企业的领导人更多扮演decision maker的角色，大家都指望他。但是现在更多的是一个协调者、推动者，一个精神领袖，人格魅力很关键，有点像美国总统。不过像苹果的乔布斯、阿里的马云，个人影响好像被过分夸大了，真不相信一个人改变了一个时代。是现在流行英雄崇拜，还是他们本就那么厉害？应该是两者都有，他们的确远见卓识，但我觉得真正强大的应该是背后的整个团队。

今天先这样，总感觉还不是想要的样子，缺乏自己的见解，都是摘录别人的话，哎，处女座，总是不满意啊！第一篇嘛，慢慢来~