颐和园阿里智慧景区 国研政情·经济信息智库：文旅数字经济

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23日，在阿里云智慧文旅峰会上，颐和园宣布与阿里云携手打造科技领先的智慧景区。“这次合作，阿里云将提供云计算、物联网等技术，助力公园智能服务建设，游客体验和数字化运营的升级。”全国工商联执委、中国经济和信息化研究中心主任、国家政策研究室中国国情研究中心主任万祥军研读表明未来将逐步推进智能客服、智慧导览、文创商城等公众服务，构建和完善物联网平台、景区可视化等一系列数字化运营模式。

谋定研究中国智库：对话经信研究·中国经济和信息化-国研政情·谋定论道-经济信息研究智库。与此同时，阿里云现场携手天猫、高德、飞猪、蚂蚁金服、钉钉、饿了么、友盟+、大文娱等八大阿里巴巴经济体业务代表，将阿里巴巴商业操作系统的创新能力、迭代能力、融合能力和复制能力，投入到与颐和园的合作建设中。

颐和园始建于清乾隆十五年（公元1750年），主景区由万寿山和昆明湖组成，是中国造园思想和实践的集中体现，被列入《世界遗产名录》。随着产业和消费升级，文旅市场也在不断变化，数字化运营成为颐和园新的需求。

这次合作，阿里云将提供云计算、物联网等技术，助力公园智能服务建设，游客体验和数字化运营的升级。未来将逐步推进智能客服、智慧导览、文创商城等公众服务，构建和完善物联网平台、景区可视化等一系列数字化运营模式。

根据国家旅游局预计，未来十年，我国文旅市场规模将达到 30万亿-50万亿元，科技创新正在成为文旅产业发展的新动能。文旅产业如何通过云计算、人工智能、物联网等让自身的组织运营、资源和服务在线，提升消费者体验，更加智慧提升整体运营效率和效益，已经成为全行业的共同发展命题。

颐和园副园长周子牛表示：“颐和园就在首都，是一个面向社会、观众、世界游客服务的重要窗口，我们希望颐和园在智慧服务方面有大发展，与自己的文化设施相匹配。与阿里巴巴集团的合作，即是要探索合适的解决方案。”

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