软件开发团队管理的一些思考

我做软件开发团队管理近10年了，经历了许多挑战，希望把自己管理经验和思考做一下总结，记录下来。软件团队管理很复杂，涉及面很多，很多点相互缠绕，怎么才能有条理地写出来？想了想，先把管理当中的思考的大观念开始，以这些观念为基础，逐渐细说管理中具体的方面。

所有事物就像开发程序一样，都是使用规律和规则完成目标的，团队管理也是如此的。团队管理主要是人，所以要掌握人的规律，人性是人类的通用规律，个性是每个人的特有规律。规律是用来使用的，而不是对抗的。例如，发射卫星，万有引力是阻止卫星飞向天空，我们不能也无法让万有引力失效，但我们可以使用牛顿的第三定律作用力与反作用力使其克服万有引力把卫星发射到天上，再使用惯性定律和万有引力定律实现卫星围绕地球。大禹治水也是这样， 改“堵”为“疏”，疏通河道，拓宽峡口，治水成功，原先采用堵水对抗的方式都以失败告终。所以，要做好任何事情， 都得发现规律、掌握规律、使用规律，千万不要去直接对抗。就 像搭积木一样，不要想着怎么改变每块积木，而是使用现有的积木完成所需模型的搭建。这个道理很简单，但好多管理者经常采用简单粗暴、直接对抗、违背人性的方式，导致内忧外患，矛盾重重，效率低下。好的管理，使得协作井然有序，相互促进，平衡各个方面的利益，从而更好的完成工作目标。

       优秀的团队要有良好的团队文化，要有一些共同的理念。就像企业有企业文化，团队也要有团队文化，这样能够更好地提高团队凝聚力和内驱力。为什么团队文化很有用？因为人性当中本身就有精神追求，人就是追求意义的动物，意义就是精神的食粮，做有意义的事情让你精神满足，精力饱满。相反，如果总觉得没有意义，就会情绪低落，压抑，严重的就会患上抑郁症。所以意义在团队管理中很重要，好的团队文化会让人们平时的工作感觉更有意义。什么样的观念适合作为团队文化呐？判断依据这个观念有利于团队的绝大多数成员的利益，同时也对工作有利的，也能让大家普遍认可的，而且能够实现的。否则，就变成画大饼，现在很多人都很聪明，特别是当下年轻人更不信这一套，所以一定要真实可靠，只有能满足各方面的利益的观念，才能作为企业文化。

       具体什么样的理念适合软件开发团队的文化呢？能够指出所开发的产品或项目在实际应用的社会价值，让人们感觉到自己的事情很有意义。或者强调自身能力成长，不仅能更好的完成工作目标外，待遇福利也会随之提升。如果是混日子，维持现状，没有追求的话，不仅薪资无法提升外，过几年走向市场后，很可能被淘汰。现在从事计算机行业的人越来越多，越来越卷，并且软件行业对大龄程序员不友好，如果你没有相应年龄的能力，很容易被后浪拍死在沙滩上。时不时给团队强调这些的，让大家有危机意识。要想提升能力，就必须对自己要求更严格，开发的质量更高，才能提升能力。否则，不断重复以前的技能，是无法提升能力的，也就无法更高效地完成工作。因此，提高自身能力和更好完成工作的目标是一致的，但提升能力的说法有利于每个人自己，也更具有驱动力，也更符合人性规律。

       团队文化不能只喊口号，要经常做有利于提高技术能力的事情，可以参照下面的方法。每个月例会鼓励每个人分享好的工作方法、技术和书籍，并对分享者在会上提出表扬，合适的会推广使用。项目开发时，说明将采用哪些更好的技术和开发流程，对大家将会有哪些能力上的提升。经常沟通每个人能力提升点，如果对方认可并愿意提升的话，给机会进行提升。把好的设计理念和开发方式，以培训或教练的方式进行培养训练。总之，团队文化要经常落实到工作细节中，让大家认可和受益。

      团队文化和奖惩机制比，那个更有效哪？软件开发是个高度复杂的活动，无法用简单的奖惩机制。而且同一种奖惩无法用的频率太高，人性当中有个适应性，同一种奖励反复多次效果是递减的。同样，同一种惩罚次数太多后，也没有效果了。虽然可以提高奖惩的程度，但总归有上限。所以惩罚是用于守住底线的，重大奖励用于非常突出的事情。而团队文化不存在适应性的问题，它能一直贯穿在团队管理中发挥长期作用，因此团队建设，得先建立良好的团队文化 。 当然，奖惩机制也是必须有的，两个是互补作用。具体的奖惩机制和实践，会在后续的具体事情中细说。

      流程是团队管理的重要工具，好的流程可以事半功倍。流程是帮助人们更高效方便地做事，但不能阻止人们故意去做错事，所以流程需要团队成员的普遍认可，并且易于执行的。随着时间和条件的变化，流程也需要进行优化，否则，就变成了限制人们做事的枷锁。如果流程要解决的问题已不存在了，也得及时废除该流程。

      使用规律、团队文化、奖惩机制和流程是我认为团队管理的重要理念，得有深刻的认知和实践。