①职场:先升值,再升职; ②沟通:先求同,再求异; ③执行:先完成,再完美; ④学习:先记录,再记忆; ⑤投诉:先解决心情,再解决事情; ⑥人际:先交流,再交心; ⑦先成长,再成功; ⑧先站住,再站高; ⑨先仿造,再创造。