【老板必看】员工飞单、走私单、离职带走客户怎么办？一篇千字长文告诉你！

想象一下，你好不容易开发出一个大客户，本想着可以为公司创造不少业绩，结果却发现这个客户突然消失了，再一查，原来是被某位离职员工顺手带走了！或者更糟糕，发现某员工早已暗中搞起了“飞单”——明明客户下了订单，但钱却进了他自己的口袋，而公司只捞到了“空欢喜”。

你是不是觉得这情况让人抓狂？别担心，这篇文章就是为你准备的。今天我将分享五个方法，告诉你如何有效防止员工飞单、私单，以及离职时带走客户。学会这几招，所有这些“职场毒瘤”都不再是你的烦恼！

1. 预防为主：严密的合同与保密协议

要想防止员工飞单、走私单或带走客户，第一步就是在法律层面做足功夫。签订严密的合同和保密协议，这绝对是基础中的基础。员工入职时，你要确保他们签订的合同中明确写明：所有客户信息和订单都是公司的资产，员工无权私自处理或带走。此外，保密协议的条款也要清晰，禁止员工在职期间或离职后未经允许与公司客户私下接触、交易。

重点：合同和保密协议不仅起到了法律保护作用，也让员工在行动之前三思而后行，知道一旦违规会面临法律责任。

2. 绩效与激励：让员工主动“远离私单”

飞单、私单的根源有时候不仅仅是道德问题，还可能和员工对现有薪酬或激励机制的不满有关。毕竟，如果员工觉得在公司里干得再好也不会有更多的收入，难免会产生动摇。所以，合理的绩效考核和激励机制也是有效防止飞单、私单的重要手段。

通过设立明确的绩效目标，并提供与之挂钩的奖励机制，让员工觉得他们的努力会被公司认可并得到相应回报。这样一来，员工自然更愿意在公司内部拼业绩，而不是铤而走险地去做私单、飞单。

重点：公平的绩效激励不仅能调动员工积极性，还能从根本上消除他们私下操作订单的念头。

3. 安企神：飞单、私单的“防火墙”

再铁的合同也防不住每一个“小动作”，这时候，科技就能成为你最强的后盾。当你怀疑员工有飞单、私单倾向时，别急，安企神可以派上用场。

实时监控与智能预警：它能够24小时监控员工的订单操作和沟通内容，记录聊天的具体内容。

实时屏幕监控：

沟通内容记录：

可以设置敏感词并对异常行为自动发出警报。这样一来，飞单、私单行为就可以被扼杀在摇篮里。

数据防泄露：它还能够通过加密保护、权限控制等功能，确保只有授权人员能够接触和操作客户信息。这意味着即便某位员工动了“歪心思”，也很难在不被发现的情况下把客户资源据为己有。

外发管控：可以对文件的外发进行管控，如禁止指定程序外发文件、设置外发需申请等，还可以设置外发文件的打开次数使用天数等，有效防止员工私单飞单。

重点：该系统通过技术手段，给公司业务加了一道“防火墙”，防止飞单、私单的同时也能大大降低离职员工带走客户的风险。

4. 透明化管理：让每一个订单都“可见”

很多员工之所以能够飞单、私单，往往是因为他们手头掌握了客户信息和订单的“私密权”，而公司内部对此并不完全了解。解决这个问题的关键在于：将销售流程透明化，让每一个订单、每一个客户的状态都清晰地展现在公司的管理系统中。

通过销售管理软件（如CRM系统），每个订单的进展、客户的跟进情况都可以实时更新，并且相关负责人可以随时查看。这种透明化管理不仅能够帮助公司随时掌握销售进度，还能大大降低员工“私操作”的空间。飞单？私单？在每个人都能看到订单状态的情况下，简直是“无所遁形”。

重点：透明化管理通过技术手段为订单全程“打灯照明”，防止员工暗中操作客户资源。

5. 完善的离职管理：客户资源“不外流”

最后一点，一定要重视员工的离职管理。虽然说我们不希望任何员工带着客户走人，但现实是人员流动在所难免。为了防止员工离职时“顺手牵羊”，公司必须建立一套完善的离职管理机制。

首先，在员工提交离职申请时，就应当立即对其客户资源进行重新分配，并安排其他团队成员及时跟进，以确保客户不会因此中断服务。同时，对于离职员工的权限应当进行实时收回，特别是对公司核心客户的资料访问权限。此外，签订竞业禁止协议，防止离职员工短期内加入竞争对手并带走客户资源。

重点：通过严密的离职管理和客户交接流程，确保即便员工离职，公司也能保住客户不流失。

总结

面对员工飞单、私单和离职带走客户的难题，作为老板必须要主动出击。通过法律手段、科技防护、透明管理、激励机制，以及严密的离职管理，员工的这些小动作将无处藏身。学会这五个方法，你可以有效地保护公司核心资源，确保每一单都安全着陆。