如今,数字革命几乎在每个行业发生,其中包括医疗保健,制造,金融,零售行业等等。组织正在采用传感器,数字记录,云计算和自动化(存在众多其他技术之中),以简化和改进操作,报告,以及客户服务。这一切的基础是一个稳定的数据流,这是更精确的大量的数据,因为我们知道有可能促进业务的发展。
人们处在组织运作方式的模式转变的边缘,这是理所当然的。新技术日益发展,并更加有助于大量的信息。为了利用数据价值,企业需要不同的技能和决策结构,以评估业务挑战。
未来保持什么
在未来的5到10年里,人工智能到机器人技术将迅速发展,企业几乎将拥有自动化任务和决策所需要的一切。由于销售和客户服务是自动化的,消费者将对人类交互赋予更高的价值,同时保持对提升服务的期望,换句话说,人们需要在他们的方式获得他们的客户的偏好和经验的信息。
利用分析的力量,组织将能够分类这些大量的数据,并以惊人的速度从中学习。当想到人们与过去的流程相比,制表和分析数据需要多长时间,其进展是惊人的。快速分析将为企业带来生物学的显微镜。通过这样的放大镜,看到以前看不到的问题和机遇。
为什么需要一个新的结构
虽然企业将比以往任何时候拥有更多的数据,他们将需要重新考虑组织结构,并从其带来的竞争优势,以及